Veelgestelde vragen





Bestellen

Hoe plaats ik online een bestelling?
Hoeveel abonnementen kan ik bestellen?
Hoeveel prepaid-pakketten kan ik online bestellen?
Ik heb besteld, hoe nu verder?
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Ik ondervind problemen met online bestellen
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Hoe werkt de wet kopen op afstand?



Nummerbehoud

Hoe maak ik gebruik van nummerbehoud?
Hoe werkt nummerbehoud bij Telfort?
Hoe werkt nummerbehoud bij Hi en KPN?
Hoe bereken ik of ik nog mijn huidige nummer kan behouden?
Aan welke voorwaarden moet ik voldoen voor nummerbehoud?
Ik bel nu prepaid, is nummerbehoud dan ook mogelijk?
Wat zijn de kosten van nummerbehoud?


Garantie en Retouren

Hoe lang heb ik garantie?
Mijn toestel is stuk, wat nu?
Ik wil mijn bestelling retour sturen.



Technisch

Waarom heb ik een simlockvrij toestel nodig bij een simonly?
Ik ben op zoek naar een handleiding, hoe kan ik daar aan komen?


Abonnement en Tarief info

Abonnementen Hi
Abonnementen KPN
Abonnementen Telfort
Moet ik zelf mijn huidige abonnement opzeggen?
Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?




Algemene informatie

Wie is mobiel.nl?
Algemene voorwaarden
Disclaimer
Contactgegevens