De tarieven van Youfone
Bellen en smsen
Bij een sim only abonnement van Youfone heb je de keuze uit een bel- en smsbundel van 200 minuten/sms of onbeperkt minuten/sms. Bellen en smsen is uit één bundel, waarbij één sms gerekend wordt als één minuut bellen. In MyYoufone kun je een bel-en dataplafond instellen om onverwachte kosten te voorkomen.
De kosten van een telefoongesprek worden berekend per seconde in Nederland. Dit geldt ook wanneer je op vakantie bent in de EU en naar een Nederlands of ander Europees telefoonnummer belt.
Bel je vanuit Nederland naar de EU? Dan gelden er andere tarieven. Je betaalt dan €0,23 per minuut en €0,07 per sms en wordt het gesprek afgerond op de minuut.
Bellen of smsen buiten de belbundel
De kosten van een telefoongesprek worden berekend per seconde in Nederland. Dat geldt ook wanneer je op vakantie bent in de EU.
Bellen of sms'en in Nederland buiten de bundel € 0,30 per min/sms.
Mobiel internet
Youfone maakt gebruik van het premium KPN-netwerk. KPN heeft in Nederland bijna 97% 4G-dekking, dus je hebt altijd goed bereik. De standaard 4G snelheid is maximaal 256Mbit/s.
Activeer eenvoudig je dataplafond (€0,50 p/m) in MyYoufone om buitenbundelkosten te voorkomen. Wanneer je geen dataplafond activeert en je hebt de volledige bundel verbruikt, betaal je €0,10 per MB. Dataverbruik wordt afgerond op 100KB.
Youfone in het buitenland
Overal binnen de EU is je bel- en databundel geldig. Binnen je bundel kun je zorgeloos internetten en bellen of sms’en naar Nederlandse nummers. Maak je op reis binnen de EU toch kosten buiten je bundel? Dan rekent Youfone de Nederlandse tarieven voor bellen en internetten. Bellen vanuit NL naar een ander EU land wordt apart gefactureerd. Voor data geldt een Fair Use Policy (FUP) wat inhoudt dat je max. 10 GB aan data p/m mag verbruiken.
Buiten de EU valt bellen, sms’en en internetten altijd buiten de bundel. Voorkom onverwachte hoge kosten en stel in MyYoufone een limiet in voor internetten buiten de EU. Je kunt datagebruik ook helemaal uitschakelen.
Heb je een belplafond ingesteld? In de EU is het belplafond niet van toepassing. Het dataplafond is wel van toepassing in de EU.
Supersnel KPN-netwerk
Youfone maakt gebruik van het premium KPN-netwerk. Hierdoor krijg je op bijna alle bundels een 4G snelheid. Met 4G is de maximale downloadsnelheid 256 Mbit/s en de uploadsnelheid 150 Mbit/s, dat is veel sneller dan bij de meeste andere providers. Alleen bij de 1GB databundel krijg je 25Mbit/s en kun je de snelheid verhogen in MyYoufone. Dit kan met de 4G+ module, deze kan je maandelijks aan- of uitzetten via MyYoufone en is alleen mogelijk bij de 1 GB internetbundel.
Opzeggen abonnement
Na afloop van de contractperiode wordt het contract omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd en wordt deze maandelijks opzegbaar. Wens je het abonnement vroegtijdig te beëindigen? Dank kan je een afkoopfactuur ontvangen. Je betaalt dan de abonnementskosten van de resterenden contractmaanden + €25,- administratiekosten.
De opzegging moet altijd schriftelijk. Dit kan per mail door een ticket te sturen via MyYoufone, hiermee stuur je een mail naar de klantenservice van Youfone. Je kan de opzegging ook per brief opsturen, het adres vind je op Youfone.nl.
