Je gebruikt een verouderde browser!

Update je browser om deze website correct te bekijken. Update mijn browser nu

×

Trustpilot Klantbeoordeling 9.1/10 31796 beoordelingen
Trustpilot
9.1/10
Op basis van 31796 klantbeoordelingen
Other

Overig

Promoties en aanbiedingen

Ontvang € 100,- retour bij aankoop van de Huawei P30 of Huawei P30 Pro

Bij aankoop van de Huawei P30 of Huawei P30 Pro ontvang je van 17 juni t/m 30 juni € 100,- cashback. 

Hoe het werkt:

  • Bestel de Huawei P30 of Huawei P30 Pro op Mobiel.nl.
  • Registreer je toestel na aankoop uiterlijk op 15 juli via de actiepagina van Huawei en vraag het retourbedrag aan.
  • Binnen 6 weken wordt je aanvraag gekeurd. Bij akkoord wordt het bedrag op je rekening gestort.
  • De actie is geldig van 17 juni t/m 30 juni 2019.
Ontvang een Sony 64 GB geheugenkaart bij aankoop van de Sony Xperia L3

Tijdelijk ontvang je een geheugenkaart bij aankoop van de Sony Xperia L3. Vraag de geheugenkaart na aankoop van het toestel aan via de aanvraagpagina van Sony. De actie is geldig van 13 mei t/m 30 juni 2019. Het claimen van de geheugenkaart kan t/m 7 juli 2019. 

Bekijk de actievoorwaarden voor meer informatie.

Ontvang € 100,- retour bij aankoop van de Huawei Mate 20 Pro

Bij aankoop van de Huawei Mate 20 Pro ontvang je van 3 juni t/m 30 juni € 100,- van het aankoopbedrag retour. De actie is geldig van 3 juni t/m 30 juni 2019.

Hoe het werkt:

  • Bestel de Huawei Mate 20 Pro bij Mobiel.nl.
  • Registreer je toestel na aankoop uiterlijk op 15 juli via de actiepagina van Huawei en vraag het retourbedrag aan.
  • Binnen 6 weken wordt je aanvraag gekeurd. Bij akkoord wordt het bedrag op je rekening gestort.

Bekijk de actievoorwaarden van Huawei voor meer details.

Ontvang tot € 100,- retour bij aankoop van een mobiel abonnement i.c.m. thuis abonnement

Bij Mobiel.nl is het mogelijk om je mobiele abonnement én internet, tv en bellen voor thuis tegelijk te bestellen. Handig, want dan heb je het snel en makkelijk geregeld onder één dak. En het is ook nog eens extra voordelig. Je krijgt namelijk bij Vodafone + Ziggo, Tele2 Mobiel + Tele2 Thuis óf T-Mobile Mobiel + T-Mobile Thuis tot wel € 100,- retour als je de twee abonnementen combineert. De actie is niet geldig bij abonnementen van KPN en Telfort. 

Hoe het werkt

1. Ga in het menu naar ‘Echt alles in 1’ om beide abonnementen tegelijk te bestellen.

2. Vink de onderdelen aan die je wilt bestellen en vul je postcode in om de mogelijkheden op je adres te bekijken. 

3. Je ziet welke mogelijkheden er op jouw adres zijn en welk retourbedrag (toestelkorting) je krijgt. De actie geldt alleen bij Thuis-abonnementen van Ziggo, T-Mobile en Tele2 met internet en tv of alles-in-1 in combinatie met een mobiel abonnement van Mobiel.nl.

4. Vul eerst je gegevens voor het mobiele abonnement in en direct daarna voor je producten voor thuis. In het bestelformulier vul je je persoonlijke gegevens in.

5. Nadat je beide abonnementen hebt besteld, de bestelling hebt afgerond en beide abonnementen zijn goedgekeurd bij de provider, krijg je het bedrag binnen 4 weken op je rekening gestort. 

Annuleer je (één van) de twee abonnementen of wordt deze niet goedgekeurd door de provider? Dan vervalt het extra voordeel en heb je geen recht op het retourbedrag van maximaal € 100,-.

Let op: de actie is alleen geldig bij een nieuw Thuis-abonnement en geldt dus niet bij een verlenging bij je huidige provider. 

Deze actie is niet geldig in combinatie met andere acties en kortingscode.

Ontvang tot € 40,- retour bij aankoop van Internet & TV voor thuis bij Mobiel.nl

Bij Mobiel.nl is het mogelijk om je internet voor thuis te bestellen met eventueel tv en bellen erbij. Handig, want dan heb je het snel en makkelijk geregeld onder één dak. En het is ook nog eens extra voordelig. Je krijgt namelijk tot wel € 40,- retour als je internet voor thuis bestelt met tv of met tv & bellen erbij. Kies je voor Internet, TV & Bellen + Mobiel? Dan ontvang je zelfs € 100,- retour. De actie is niet geldig bij abonnementen van KPN en Telfort.

Hoe het werkt

1. Ga in het menu naar ‘Echt alles in 1’ om Internet & TV of Internet, TV & Bellen voor thuis te bestellen.

2. Vink de onderdelen aan die je wilt bestellen en vul je postcode in om de mogelijkheden op je adres te bekijken. 

3. Je ziet welke mogelijkheden er op jouw adres zijn en welk retourbedrag (toestelkorting) je krijgt. De actie geldt alleen bij Thuis-abonnementen met internet én tv of internet, tv én bellen van Mobiel.nl.

4. Vul eerst je gegevens in voor je producten voor thuis. In het bestelformulier vul je je persoonlijke gegevens in.

5. Nadat je het Thuis-abonnement hebt besteld, de bestelling hebt afgerond en het Thuis-abonnement is goedgekeurd bij de provider, krijg je het bedrag binnen 6 weken op je rekening gestort. 

Annuleer je het Thuis-abonnementen of wordt deze niet goedgekeurd door de provider? Dan vervalt het extra voordeel en heb je geen recht op het retourbedrag van € 40,-.

Let op: de actie geldt niet bij een verlenging van het abonnement bij je huidige Thuis provider. Deze actie geldt daarnaast niet bij Internet zonder TV voor thuis. Ook is de actie niet geldig in combinatie met andere acties en kortingscodes.

Mobiel.nl stopt met Vriendenvoordeel

Vanaf 31 december 2018 is Mobiel.nl gestopt met Vriendenvoordeel van Member Get Member. Dit betekent dat alle bestellingen na 30 december 2018 niet meer in aanmerking komen voor een beloning via het vriendenvoordeelprogramma.

Heb je vóór 30 december 2018 besteld via een Vriendenvoordeel-link? Geen zorgen. Deze wordt uiterlijk 4 weken na het bestellen gecontroleerd op geldigheid. Je ontvangt bericht zodra jouw bestelling is gekeurd.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op via vriendenvoordeel@mobiel.mgmco.nl.

Bekijk de actievoorwaarden.

[Actie verlopen] Ontvang € 150,- cashback op de Huawei P30

Bij aankoop van de Huawei P30 ontvang je alleen dit weekend (10-5-2019 t/m 12-5-2019) € 150,- van het aankoopbedrag retour. Gebruik in het bestelformulier de kortingscode voordat je afrekent.

  • Kortingscode bij losse smartphone: P30LOS

Kies je voor een losse smartphone, dan wordt het kortingsbedrag direct verrekend in het bestelformulier.

  • Kortingscode bij abonnement met smartphone: P30ABO

De korting wordt verrekend in het bestelformulier. Is het kortingsbedrag hoger dan het bedrag dat je direct moet afrekenen? Dan krijg je het resterende bedrag binnen 4-6 weken op je rekening gestort.

[Actie verlopen] Ontvang Freebuds Lite cadeau bij aankoop van de Huawei P30 Lite

Bij aankoop van de Huawei P30 Lite ontvang je tijdelijk gratis Huawei Freebuds Lite (t.w.v. €119,-).

Hoe het werkt:

  • Bestel de Huawei P30 Lite op Mobiel.nl
  • Registreer je toestel na aankoop uiterlijk op 16 juni 2019 op de actiepagina van Huawei en vraag de Freebuds aan.
  • De actie is geldig van 22 april t/m 2 juni 2019.
[Actie verlopen] Ontvang een Google Home Mini bij aankoop van de Nokia 3.2 en Nokia 4.2

Bij aankoop van de Nokia 3.2 en Nokia 4.2 ontvang je tijdelijk gratis Google Home Mini (t.w.v. €55,-).

Hoe het werkt:

  • Bestel de Nokia 3.2 of Nokia 4.2 op Mobiel.nl.
  • Registreer je toestel na aankoop uiterlijk op 16 juni 2019 op de actiepagina van Nokia en vraag de Google Home Mini aan.
  • De actie is geldig zolang de voorraad strekt.
Voorwaarden Facebook-winacties

Deelname

  • Per persoon kan één keer meegedaan worden aan de winactie. 
  • Alleen reacties die op onze Facebook-pagina en binnen de aangegeven termijn worden geplaatst, worden meegenomen in het selectieproces.
  • Indien je jonger bent dan 18 jaar, dien je toestemming te vragen aan één van je ouders of voogd. 

Selectie van de winnaar(s)

  • De winnaar wordt door ons gekozen op basis van de leukste of creatiefste inzending.
  • Indien de winactie gebaseerd is op het geven van een juist of foutief antwoord, nemen wij alle juiste antwoorden mee in een willekeurige loting. Hierbij houden wij ons aan de Gedragscode Promotionele Kansspelen.
  • De winnaar van de winactie wordt bekend gemaakt op onze Facebook-pagina. Wij nemen contact op met de winnaar.
  • Over de uitslag van de winactie kan niet worden gecorrespondeerd.
  • De winnaar dient binnen een maand te reageren. Anders verliest hij/zij aanspraak op de prijs.

Disclaimer

  • Deze actie wordt georganiseerd door Mobiel.nl. Mobiel.nl is onderdeel van Websend B.V.
  • Deze actie is op geen enkele wijze verbonden met en gesponsord, ondersteund of georganiseerd door Facebook.

Veel gestelde vragen Huawei en Android licentie

Veel gestelde vragen Huawei en Android-licentie

1. Heeft het nieuws impact op de huidige verkopen van Huawei? Hoeveel impact gaat dit hebben op de wereldwijde consumentenbusiness van Huawei?
Huawei blijft beveiligingsupdates en aftersales services leveren voor alle bestaande Huawei en Honor-smartphones en tablets die verkocht zijn en die wereldwijd op voorraad zijn. 

2. Heeft de aankondiging van Google een impact op de huidige business van Huawei in China?
Nee, dit heeft geen invloed.

3. Kunnen consumenten nog steeds de Google services gebruiken, zoals de Google Play Store en Gmail op hun Huawei telefoon?
De producten die zijn verkocht of die in de winkel liggen werken zoals je gewend bent. Deze behouden toegang tot de Google Play Store en Gmail.

4. Heeft dit effect op het dagelijks gebruik van Huawei-telefoons?
De producten die zijn verkocht of die in de winkel liggen werken zoals je gewend bent. 

5. Zullen Huawei-telefoons Android-updates blijven krijgen?
Ja, Huawei zal beveiligingsupdates en updates voor Huawei EMUI blijven geven. 

6. Kunnen consumenten updates blijven krijgen voor Google apps?
Ja.

7. Zullen Huawei-telefoons voorzien worden van Android Q?
Huawei zal later meer bekend maken over toekomstige Android-systeemupdates. 

8. Kun je nog steeds apps updaten die niet van Google zijn?
Ja, je kunt nog steeds alle andere apps blijven updaten. 

9. Krijgt een Huawei-smartphone nog steeds Google-beveiligingsupdates?
Ja, je Huawei-smartphone krijgt nog steeds beveiligingsupdates. 

10. Als ik mijn Huawei-telefoon reset naar fabrieksinstellingen kan het dan zijn dat ik bepaalde Google-apps of diensten in de toekomst niet meer kan gebruiken?
Nee, het resetten van fabrieksinstellingen heeft hier geen invloed op. 

11. Is de huidige berichtgeving van invloed op nog niet-gelanceerde producten van Huawei?
Huawei blijft beveiligingsupdates en aftersalesservices leveren voor alle bestaande Huawei en Honor-smartphones en tablets die verkocht zijn en die wereldwijd nog op voorraad zijn. 

12. Betekent dit dat Huawei zijn eigen operating system sneller zal ontwikkelen?
Android is een open source en Huawei heeft een flinke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling en groei van Android. Ze zulllen de ontwikkeling en het gebruik van Android prioriteit geven. 

Cookieverklaring

Cookieverklaring

Cookies, wat zijn dat?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die wij bij een bezoek aan onze website naar jouw computer sturen. Cookies kunnen surfgedrag, zoals gebruikersvoorkeuren en interesses, vastleggen. Hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Cookies helpen Mobiel.nl bij het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website. Je kan de browser alle cookies laten weigeren, maar het kan zijn dat de website dan niet optimaal werkt.

Gebruikte cookies bij Websend

Google Analytics
Met Google Analytics krijgen we inzicht in het gedrag van bezoekers van de website. Denk hierbij aan het bezoek van pagina’s, hoe lang een bezoeker daar blijft en of het een terugkerend bezoek is.
Privacy statement

Hotjar
Met Hotjar kijken we naar de bezoekerspatronen, bijvoorbeeld hoeveel bezoekers een bepaalde pagina op de website bezoeken en waar zij op klikken.
Privacy statement

Usabilla
Usabilla verzamelt live feedback van bezoekers door een cookie te plaatsen bij jou als gebruiker. Hierdoor krijgen wij beter inzicht in wat fijn werkt voor de klant en wat niet.
Privacy Statement

Optimizely
Optimizely wordt gebruikt om unieke bezoekers te identificeren en hun acties, zoals klikgedrag, te meten. Hiermee kunnen wij de gebruikerservaring van verschillende pagina’s achterhalen.
Privacy statement

Facebook
Facebook wordt gebruikt om advertentiecampagnes te analyseren. Dit maakt het makkelijker campagnes gerichter te ontwikkelen en te optimaliseren.
Privacy statement

Google Adwords
Via Google Adwords houden we gedrag bij van een bezoeker nadat hij/zij op een advertentie heeft geklikt. Ook bekijken we het effect van het opnieuw benaderen van eerdere bezoekers door middel van remarketing.
Privacy statement

Bing Ads
Deze cookie plaatst een tag op verschillende pagina’s van de website en houdt hiermee bij wat een bezoeker doet nadat hij/zij op een advertentie heeft geklikt.
Privacy statement

AWIN
Bij het klikken op een advertentie van Awin wordt er een cookie geplaatst op onze website. Dit gebruiken wij om de gegenereerde lead af te kunnen rekenen met de advertentiepartner. 
Privacy Statement

Sociomantic
Mobiel.nl gebruikt Sociomantic om te achterhalen welk toestel is bekeken, zodat advertenties gerichter geplaatst en getraceerd kunnen worden.  
Privacy statement

Member get Member company
Met Member get Member plaatsen we een cookie om beloningen te traceren voor klanten die een andere klant aandragen via Vriendenvoordeel.
Privacy statement

Cookies verwijderen
Cookies verwijderen in Microsoft Edge:
Klik op het menu-icoontje (icoon met 3 lijntjes) rechts bovenin. Klik op het icoontje met de klok (het tabblad ‘Geschiedenis’). Klik vervolgens op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kun je aangeven of je deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge.

Cookies verwijderen in Chrome:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. Je kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier 'Alles'.

Cookies verwijderen in Firefox:
Klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. Je kunt ook aangeven hoe oud de cookies moeten zijn. Kies hier op 'Alles'.

Cookies verwijderen in Safari:
Klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bovenin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.

Cookies verwijderen in Internet Explorer:
Klik op het icoontje van het tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kun je aangeven wat je precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.

GSMWijzer.nl wordt Mobiel.nl

GSMwijzer.nl wordt Mobiel.nl

Om jou nog beter van dienst te kunnen zijn, gaan GSMwijzer.nl en Mobiel.nl vanaf nu samen verder als Mobiel.nl. Bij GSMwijzer.nl kon je altijd al voor hetzelfde aanbod en dezelfde service terecht als bij Mobiel.nl. Bij beide aanbieders werken dezelfde mensen. Het enige verschil is de merknaam.

Wat er voor jou verandert

Je kunt bij Mobiel.nl terecht voor het vergelijken en kopen van je nieuwe abonnement en smartphone, precies zoals je bij GSMwijzer.nl gewend bent. Je huidige abonnement verlengen kan natuurlijk ook. Verder houdt Mobiel.nl je per e-mail op de hoogte over het verlengen van je abonnement. 

Meer weten? 

Heb je vragen? Bijvoorbeeld over een nieuw toestel, over je provider of een abonnement? Grote kans dat je het antwoord hier vindt. Anders staat ons team voor je klaar om al je vragen te beantwoorden via 070 - 301 03 01. Eén van onze servicepunten in Leidschendam en Utrecht bezoeken kan natuurlijk altijd.

Garantie en reparatie voor klanten van GSMwijzer.nl

Het is erg vervelend als je smartphone kapotgaat. Om te zorgen dat jij zo snel mogelijk weer kunt genieten van je smartphone helpen we je ook als klant van GSMwijzer.nl graag tijdens het reparatieproces. Hierbij zijn de voorwaarden van Mobiel.nl van toepassing. Deze zijn exact hetzelfde als de voormalige voorwaarden van GSMwijzer.nl. Bekijk de garantie en reparatievoorwaarden.

Klantgegevens en privacy

Mobiel.nl neemt het klantbestand, en daarmee ook jouw gegevens, van GSMWijzer.nl over. Geen zorgen, want er verandert niets m.b.t. jouw privacy. We behandelen je gegevens vertrouwelijk, geheel volgens de wettelijke bepalingen. Mobiel.nl verkoopt jouw gegevens dus niet aan derden en stelt deze alleen ter beschikking aan derden die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling. Bekijk onze privacy statement voor meer informatie hierover.

Vacatures

Vacatures

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan en wil jij -net als wij- nóg meer klanten van Mobiel.nl blij maken? We zijn regelmatig op zoek naar nieuwe collega's. Ga naar werkenbij.mobiel.nl voor meer informatie en een overzicht van de openstaande vacatures.

Simkaart

Type simkaarten

Welk type simkaart je nodig hebt, verschilt per smartphone. Er zijn verschillende typen simkaarten op de markt: een reguliere simkaart, een microsimkaart en een nanosimkaart.  

AUrHphCRAwf_DmQIrLh1tSKWbvaE2EZPlw.png

Meegeleverde simkaart bij bestelling

Het kan zijn dat je voor je nieuwe smartphone een ander formaat simkaart nodig hebt. Daarom sturen we in sommige gevallen (afhankelijk van de provider) een 3-in-1 simkaart naar je op. Dit is een simkaart waar je een reguliere, micro of nanosimkaart zelf uit kunt drukken. 

Of je standaard een nieuwe simkaart bij je bestelling krijgt is afhankelijk van de provider en of het abonnement een verlenging is of een nieuw contract. Bij een nieuw abonnement wordt er standaard een nieuwe simkaart meegeleverd, met uitzondering van Simyo. Bij verlengingen van T-Mobile en Ben wordt er ook bij verlengingen een 3-in-1 simkaart meegezonden. Bij Tele2, Telfort, KPN, Simyo, hollandsnieuwe en Vodafone gaat dit niet automatisch. Wordt er geen simkaart meegeleverd maar denk je deze wel nodig te hebben? Neem dan contact met ons op via info@mobiel.nl.

Activeren simkaart bij simkaartwissel

Om gebruik te kunnen maken van een nieuwe simkaart dien je deze eerst te activeren. Stuur hiervoor een e-mail naar simkaartwissel@mobiel.nl met daarin ordernummer en het simkaartnummer van de nieuwe simkaart. Het simkaartnummer kan je terugvinden op de simkaart.

Het activeren van de nieuwe simkaart kan enkele uren in beslag nemen. Je kunt van de nieuwe simkaart gebruikmaken zodra je huidige simkaart geen bereik meer heeft.

Simkaartnummer achterhalen

Je simkaartnummer kan je aflezen op je simkaart. Haal hiervoor de simkaart uit je smartphone. Naast de goudkleurige chip op je simkaart staan een aantal cijfers. Dit is je simkaartnummer. Als je simkaartnummer niet meer goed leesbaar is op de simkaart, kan je deze opvragen bij je provider. Bij sommige providers kan je inloggen met je account om je simkaartnummer te achterhalen. 

Roam like at home

Internetten, bellen en sms'en vanuit je bundel in de hele EU

Vanaf 15 juni 2017 geniet je van je abonnement binnen heel de EU zoals je in Nederland gewend bent, zonder extra kosten. Iedere provider moet hier verplicht aan meewerken door de nieuwe roaming wetgeving die is opgesteld door de Europese Unie. Hiermee wordt het makkelijk om met je mobiele abonnement ook in andere landen binnen de Europese Unie te bellen, sms’en en internetten. Gebruik je meer dan je bundel? Dan betaal je het Nederlandse buitenbundeltarief. De wijzigingen gaan automatisch in per 15 juni 2017. Je hoeft hier niets voor te activeren. Het enige wat je moet doen is je roaming aanzetten in het buitenland via de instellingen van je smartphone.
Let op: de tarieven voor bellen en sms'en vanuit Nederland náár buitenlandse telefoonnummers binnen de EU blijven onveranderd. Dit valt dus niet binnen de nieuwe wetgeving.

Roamen uit je bundel geldt voor de volgende landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Guadeloupe (FR), Martinique (FR), Frans Guyana (FR), Réunion (FR), Mayotte (FR), Saint Martin (FR), Azoren (PT), Madeira (PT), Canarische eilanden (ESP), Gibraltar (GB)

Een aantal providers hebben extra landen toegevoegd voor roamen uit je eigen bundel. Meer weten over Roam like at home bij jouw provider? Bekijk de providerspecifieke informatie van T-Mobile, Vodafone, Tele2, hollandsnieuwe, Telfort, KPN of Ben.

Overname GSMEasy

Overname GSMEasy

Om jou nog beter van dienst te kunnen zijn, is GSMEasy vanaf december 2017 onderdeel van Mobiel.nl. Dit betekent dat je voortaan bij Mobiel.nl terecht kan voor je nieuwe abonnement en smartphone. Vergelijk hier gemakkelijk het meest actuele en voordelige aanbod van alle grote merken en providers en maak zelf de beste keuze.

Wat er voor jou verandert

Waar je voorheen bij GSMEasy je nieuwe abonnement en/of smartphone bestelde, kan dat nu bij Mobiel.nl. Je huidige abonnement bij ons verlengen kan ook. Heb je vragen? Bijvoorbeeld over een nieuw toestel, over je provider of tarieven in het buitenland? Grote kans dat het antwoord op jouw vraag hier te vinden is. Ons team van specialisten staat natuurlijk ook klaar om al je vragen te beantwoorden via 070-3010301. Eén van onze servicepunten in Leidschendam en Utrecht bezoeken kan ook.

Garantie en reparatie GSMEasy

Het is erg vervelend als je smartphone kapotgaat. Om te zorgen dat jij zo snel mogelijk weer kunt genieten van je smartphone helpen we je ook als GSMEasy-klant graag tijdens het reparatieproces.

Aanmelden voor reparatie
Op de smartphones van GSMEasy is de wettelijke fabrieksgarantie van toepassing. Onder fabrieksgarantie vallen defecten die je zelf niet kan voorkomen, zoals softwareproblemen of productiefouten. Is je toestel kapot en wil je deze laten repareren? Via onze klantenservice kan je je toestel aanmelden voor reparatie. Als het defect onder de fabrieksgarantie valt, worden er hiervoor geen kosten in rekening gebracht.

Garantie op iPhones
Heb je in het verleden een iPhone besteld bij GSMEasy? Dan kan je het eerste jaar bij Apple terecht voor de fabrieksgarantie. Omdat de toenmalige zakenpartners van GSMEasy failliet zijn, komt het tweede jaar standaardgarantie te vervallen en moeten we je helaas doorverwijzen naar de curator. Via onderstaande link kan je een claim indienen bij de curator.
http://www.curatoren.nl/fo/insolventie/291842/the-phone-house-netherlands-retail-b-v/

Jouw klantgegevens
Mobiel.nl neemt het klantbestand, en daarmee ook jouw gegevens, van GSMEasy over. Geen zorgen, want wij respecteren jouw privacy en behandelen je gegevens vertrouwelijk. Onze werknemers zijn dan ook verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Mobiel.nl verkoopt jouw gegevens niet aan derden en stelt deze alleen ter beschikking aan derden die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.

Uitfasering 3G Vodafone en Hollandsnieuwe

Uitfasering 3G netwerk Vodafone in 2020

Het dataverbruik in Nederland blijft elk jaar stijgen. Om aan het toenemende verbruik en verkeer over 4G, en in de toekomst 5G, te kunnen voldoen stopt Vodafone op 1 januari 2020 met hun 3G netwerk.

Wat betekent dit voor mij?
Per 1 januari zal je een telefoon moeten gebruiken die geschikt is voor 4G. Als je deze niet hebt, kan je buitenshuis niet meer internetten. Je zal nog wel kunnen bellen en sms'en, dit gebeurt dan via het 2G netwerk. Deze blijft nog actief tot tenminste 2025. Verder heb je ook een 4G simkaart nodig om gebruik te maken van het 4G netwerk. Deze wordt standaard geleverd bij alle nieuwe Vodafone en hollandsnieuwe-abonnementen. 

Is mijn toestel geschikt voor 4G?
Alle toestellen die op onze site worden verkocht i.c.m. Vodafone- en hollandsnieuwe-abonnementen zijn 4G-ready. Zo weet je zeker dat je na 1 januari 2020 nog steeds kan blijven internetten.

Kost 4G extra?
4G zit standaard inbegrepen in de abonnementen van Vodafone en hollandsnieuwe. Dit kost je dus niets extra.

Heb ik overal 4G?
Vodafone heeft een landelijk dekkend 4G netwerk. Je zult je straks dus geen zorgen hoeven maken over je verbinding.

Voor meer informatie over het verdwijnen van het 3G netwerk van Vodafone kan je hier terecht.