4,6/5 op Trustpilot 4,6/5
Trustpilot 52.178 reviews

Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Gegevens overzetten met Samsung Smart Switch

Heb je net een nieuwe telefoon gekocht en wil je jouw gegevens van het oude toestel naar het nieuwe toestel overzetten? Met deze eenvoudige stappen willen wij het je zo makkelijk mogelijk maken. Voordat je jouw nieuwe telefoon aanzet, ga naar de Play Store op je oude telefoon en download de app: Samsung Smart Switch. Zet je nieuwe telefoon aan en wacht totdat de telefoon is opgestart.   

Stap 1: Klik op het pijltje om te starten met de installatie van je nieuwe telefoon.
Stap 2: Selecteer de gewenste taal en druk op volgende.
Stap 3: Er wordt nu gevraagd om akkoord te gaan met een aantal instellingen. Alleen het bovenste puntje is verplicht, de rest is optioneel. Selecteer de gewenste opties en druk op volgende (zie afbeelding 1).
Stap 4: Selecteer het wifinetwerk waar je op wil inloggen en voer je wachtwoord in. Zodra de telefoon is ingelogd op wifi, druk op volgende.
Stap 5: Je telefoon gaat nu zoeken naar updates, dit kan enkele minuten duren. Soms moet het toestel opnieuw opstarten.
Stap 6: Open de app Samsung Smart Switch op je oude telefoon.
Stap 7: Zodra je nieuwe telefoon geüpdatet is vraagt je telefoon of je de gegevens van je oude telefoon wil overzetten naar je nieuwe telefoon (zie afbeelding 2). Druk op volgende.
Stap 8: Samsung Smart Switch wordt nu op je nieuwe telefoon gedownload (zie afbeelding 3) en geïnstalleerd. Zodra de app geïnstalleerd is, ga dan verder met de volgende stappen.


 
Stap 9: Selecteer welk besturingssysteem op je oude toestel staat (zie afbeelding 4).
Stap 10: Maak een draadloze verbinding aan door op beide telefoons draadloos te selecteren (zie afbeelding 5).
Stap 11: Druk op je oude toestel op gegevens verzenden en op je nieuwe toestel gegevens ontvangen. De telefoons zullen nu verbinding maken.
Stap 12: Zodra de verbinding in stand is gekomen hoor je hier een bevestigingsgeluid. Op je nieuwe telefoon krijg je een melding waarin gevraagd wordt om verbinding te maken met je oude telefoon. Druk op toestaan.
Stap 13: Op je nieuwe telefoon zie je nu een lijst (zie afbeelding 6) met gegevens die je kan meenemen naar je nieuwe telefoon. Selecteer wat je wenst mee te nemen. Let op! Wij adviseren om de apps niet in dit proces over te zetten maar opnieuw te downloaden vanuit de Play Store. Zodra je geselecteerd hebt wat je wil meenemen naar je nieuwe telefoon druk op overzetten.


 

Stap 14: De gegevens worden nu op de achtergrond overgezet. Je kan verder gaan met het instellen van je nieuwe telefoon. Als je gekozen hebt om je accounts over te zetten op je nieuwe telefoon, krijg je hier nu een melding van. Druk op kopiëren.
Stap 15: Vul het wachtwoord van je Gmail account in en druk op inloggen.
Stap 16: Als de accounts gekopieerd zijn, dan krijg je nu een melding dat het account is toegevoegd. Druk op volgende.
Stap 17: Je kan nu selecteren van welke Google-services je gebruik wil maken (zie afbeelding 7). Loop deze opties na en vink aan (of uit) waar je gebruik van wil maken. Druk helemaal onderaan op accepteren.
Stap 18: Er wordt nu gevraagd van welke beveiliging je gebruik wil maken (zie afbeelding 8) Selecteer de gewenste beveiliging en volg de stappen op het scherm. Indien je geen beveiliging wil gebruiken, druk op overslaan.
Stap 19: Je ziet een overzicht met een aantal Samsung Apps die je kan downloaden, selecteer welke apps je wil (of niet wil) downloaden. Druk onderaan op Ok.
Stap 20: Samsung heeft een app die ze aanbevelen genaamd in-traffic reply. Indien gewenst kan je deze nu downloaden.
Stap 21: Log nu in met je Samsung-account of maak een nieuwe Samsung-account aan (zie afbeelding 9). Als je hier geen gebruik van wil maken, druk op overslaan.
Stap 22: Je krijgt nu een melding dat het instellen klaar is. Druk op voltooien, je ziet nu het hoofdscherm van je toestel.

Als je wil weten of alle data is overgezet op je nieuwe telefoon, veeg met een vinger van de bovenzijde van je toestel naar beneden. Je ziet nu alle meldingen, als Samsung Smart Switch hiertussen staat, druk hierop en je ziet hoelang het nog duurt. Zodra de gegevens zijn overgezet en ingedeeld zijn, zie je de resultaten van de gegevens die overgezet zijn. Vervolgens wordt er geadviseerd om een back up van je WhatsApp-gesprekken te maken. Doe dit voordat je WhatsApp koppelt aan je nieuwe telefoon.



Was deze informatie nuttig?

Klantenservice

Gesloten, opent morgen om 10:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02

Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur

Mail info@mobiel.nl

Gemiddelde reactietijd: binnen 12 uur

Bel 070 - 301 0 301

Gemiddelde reactietijd: binnen 5 minuten

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam

Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam

Openingstijden

Maandag

10:00 - 18:00

Dinsdag

10:00 - 18:00

Woensdag

10:00 - 18:00

Donderdag

10:00 - 18:00

Vrijdag

10:00 - 18:00

Zaterdag

09:00 - 17:00

Zondag

Gesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen

Bekijk onze aangepaste openingstijden

Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam

Kerstavond (24 december 2022)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.

Eerste Kerstdag (25 december 2022)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.

Tweede Kerstdag (26 december 2022)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.

Oudjaarsdag (31 december 2022)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.

Nieuwjaarsdag (1 januari 2023)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.

KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01