Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Tarieven in het buitenland bij een Tele2 abonnement

Roam Like at Home bij Tele2

Binnen heel de EU kun je genieten van je Tele2-abonnement zoals je in Nederland gewend bent, zonder extra kosten.  

Gebruik je meer dan je bundel? Dan betaal je het Nederlandse buitenbundeltarief. Je hoeft hier niets voor te activeren. Het enige wat je moet doen is je roaming aanzetten in het buitenland via de instellingen van je telefoon. Voor de Unlimited databundel geldt voor datagebruik binnen de EU een limiet van 27 GB per maand en bij een 20 GB databundel geldt een limiet van 20 GB. Na het limiet betaal je € 0,0036 per MB. Voor de lagere databundels of minder geldt dat je de volledige databundel gebruiken, daarna ga je automatisch offline.
Let op: de tarieven voor bellen en sms'en vanuit Nederland naar landen binnen de EU blijven onveranderd. Dit valt dus niet binnen de nieuwe wetgeving. 

Roamen uit je bundel geldt voor de volgende landen

Andorra, België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland (incl. Aland), Frankrijk (incl. Réunion, Mayotte, Saint Martin en Monaco), Frans-Guyana, Gibraltar (Verenigd Koninkrijk), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië(incl. Vaticaanstad en San Marino), Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Azoren, Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje (incl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland en incl. Guernsey, Jersey en Isle of Man), Zweden, Zwitserland. 

Let op! In deze landen is je Bel/SMS-bundel niet geldig: Marokko, Saint-Bartélémy, en Turkije.

Buiten de EU

Zodra je buiten de EU bent, ontvang je een SMS met bundelinformatie over dat land. Je kunt dan bijvoorbeeld een Verre Landen bundel kopen. Als je geen bundel koopt, geldt het buitenbundeltarief voor het land waar je bent. Je buitenbundellimiet staat standaard op € 10,- per maand. Als je limiet is bereikt, krijg je een SMS met opties:

- Je laat je internet uitstaan
- Je activeert een Verre Landen Bundel
- Je stelt via een SMS een maximum bedrag in voor de kosten die je buiten je bundel mag maken.

Zodra je een Verre Landen Bundel hebt besteld of als je een maximum bedrag hebt ingesteld, krijg je een SMS ter bevestiging. Zo weet je dat je weer zorgeloos kunt internetten.

Meer weten? Ga naar de website van Tele2 voor meer informatie over de huidige tarieven in het buitenland.

Was deze informatie nuttig?

Klantenservice

Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 2 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 12 uur
Bel 070 - 301 0 301
Gemiddelde reactietijd: binnen 5 minuten

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
Maandag

10:00 - 18:00

Dinsdag

10:00 - 18:00

Woensdag

10:00 - 18:00

Donderdag

10:00 - 18:00

Vrijdag

10:00 - 18:00

Zaterdag

09:00 - 17:00

Zondag

Gesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam
Kerstavond (24 december 2023)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste Kerstdag (25 december 2023)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede Kerstdag (26 december 2023)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsdag (31 december 2023)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (1 januari 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01