Zo installeer je een nieuwe simkaart
Heb je een nieuwe simkaart gekregen omdat je overstapt naar een nieuwe provider of om je oude simkaart te vervangen? Hier lees je hoe je deze kaart in je telefoon installeert zodat je zo snel mogelijk je abonnement kan gebruiken.
Controleer in de instructies van je provider of je de nieuwe simkaart zelf moet activeren. Volg daarvoor de stappen in de meegeleverde brief, e-mail, app of klantomgeving. De werkwijze verschilt per provider en kan ook verschillen tussen een nieuw abonnement en een vervangende simkaart.
Had je hiervoor een eSIM? Wacht dan voordat je de oude eSIM verwijdert van je telefoon. Zorg eerst dat je verbinding goed werkt met de nieuwe simkaart, verwijder daarna pas de oude eSIM.
Volg deze stappen om een fysieke simkaart te plaatsen:
1. Zoek de simlade.
De plek verschilt per telefoon. Kijk zo nodig in de handleiding van je toestel. Heb je deze niet meer? Dan kun je hem meestal online terugvinden.
2. Open de simlade.
Soms krijg je bij je nieuwe telefoon een pinnetje om de simlade mee te openen. Heb je deze niet (meer), dan kan een paperclip ook goed werken. Steek het pinnetje of een uitgevouwen paperclip voorzichtig in het gaatje van de simlade. Duw voorzichtig naar binnen totdat de lade een stukje naar buiten komt en trek deze vervolgens eruit. Pas op dat je hem niet in het gaatje van de microfoon stopt. Het kan zijn dat jouw telefoon een andere soort simlade heeft, raadpleeg hiervoor de handleiding van je telefoon.
3. Kies het juiste formaat.
Vergelijk de opening in de simlade met de nieuwe simkaart. Heb je een 3-in-1 simkaart? Druk dan voorzichtig het passende formaat uit de plastic kaart zodat hij goed past in je telefoon. Past je simkaart niet en kun je er geen kleiner formaat uitdrukken, vraag dan een vervangende simkaart aan bij je provider.
4. Leg de simkaart in de lade.
Verwijder eerst de oude simkaart als die erin zat. Pak dan je nieuwe simkaart. Let op de schuine hoek. Die laat zien hoe de kaart moet liggen. Duw de kaart niet met kracht op zijn plek, dat is niet nodig.
5. Schuif de lade terug.
Doe dit voorzichtig. Controleer of deze goed aansluit op de telefoon, dan blijft de simkaart veilig zitten.
6. Controleer de verbinding.
Voer zo nodig de pincode van je nieuwe simkaart in. Bij een overstap met nummerbehoud werkt je nieuwe simkaart pas vanaf de overstapdatum die je hebt doorgekregen. Is je abonnement al ingegaan en is de simkaart geactiveerd? Geef de telefoon dan een aantal minuten de tijd om verbinding te maken. Zet wifi tijdelijk uit en controleer of mobiele data aanstaat. Probeer vervolgens te bellen en open een website om te testen of mobiel internet werkt.
7. Werkt het?
Dan is je simkaart klaar voor gebruik. Lukt het niet om te verbinden? Controleer dan of de kaart goed in de lade ligt, start je telefoon opnieuw op en zoek voor de zekerheid de ingangs- of overstapdatum op. Werkt hij nog steeds niet, neem dan contact op met de provider.