Op deze pagina vind je alle informatie over abonnementen en aanbiedingen van hollandsnieuwe.
Opwaarderen hollandsnieuwe
Bij hollandsnieuwe kun je altijd extra beltegoed bijkopen voor €5, €10, €20 of €40 incl. btw. Betalen doe je via iDEAL of creditcard. Je kunt ook opwaarderen via sms of via de hollandsnieuwe app.
hollandsnieuwe app
Met de hollandsnieuwe app voor je mobiele telefoon ben je altijd en overal op de hoogte van je mobiele verbruik en van de laatste status van je beltegoed. Kom je tekort, dan kun je via de app je tegoed opwaarderen. De app van hollandsnieuwe is geschikt voor particuliere en zakelijke klanten.
hollandsnieuwe nummerbehoud
Het behouden van jouw huidige nummer (nummerbehoud) bij een overstap naar hollandsnieuwe is mogelijk. Het maakt daarbij niet uit of je op dit moment bij de andere provider met een abonnement of prepaid belt. Ook als je momenteel een hollandsnieuwe prepaid kaart hebt kan je zonder problemen je huidige nummer meenemen. Je oude abonnement of prepaid nummer moet altijd nog wel actief zijn.
Je kunt nummerbehoud aanvragen door tijdens het bestellen aan te geven dat je jouw nummer wilt behouden en de benodigde (nummerbehoud)gegevens op het contract in te vullen. hollandsnieuwe vraagt nummerbehoud aan met inachtneming van de opzegtermijn. Bij particuliere klanten is dit één maand, bij zakelijke klanten drie maanden. Op de dag dat het nieuwe abonnement ingaat, kan je niet meer bellen met je oude abonnement of prepaid. Je kunt dan de nieuwe simkaart gaan gebruiken die Mobiel.nl je heeft toegestuurd. Je betaalt op deze manier geen dubbele abonnementskosten.
hollandsnieuwe contractverlenging
Als je al een hollandsnieuwe-abonnement hebt en je wilt graag met behoud van uw huidige nummer van een aanbieding profiteren dan is dat mogelijk. Dit heet een contractverlenging, of ook wel: contractvernieuwing. Het is geen probleem om over te stappen op een hogere of lagere bundel, of een andere abonnementsvorm. Voorwaarde is wel dat je contracttermijn binnen nu en vier maanden afloopt.
Een contractverlenging heeft de volgende voordelen:
- Je betaalt geen aansluitkosten
- Je behoudt automatisch je huidige mobiele nummer
- Je behoudt je huidige simkaart
Het nieuwe abonnement gaat in per de einddatum van je oude contracttermijn. Let op: een eventuele nieuwe aanvullende bundel (sms, data) gaat ook pas in wanneer je nieuwe abonnement in gaat. Verleng je je contract na de einddatum van je contract? Dan gaat je verlenging de eerstvolgende contractmaand in. hollandsnieuwe stuurt je een bevestiging van de definitieve datum waarop je nieuwe abonnement van start gaat.
hollandsnieuwe-abonnement opzeggen
Als je je aflopende hollandsnieuwe-abonnement niet wenst te verlengen maar wilt stopzetten, dan kan je de volgende dingen doen:
1) Wil je met nummerbehoud overstappen naar een andere operator: de opzegging wordt automatisch in orde gemaakt wanneer je een nieuw abonnement met nummerbehoud aanvraagt. Je hoeft dan dus niet apart een opzegging te doen bij hollandsnieuwe. Let wel op dat pas een goedgekeurde nummerbehoud aanvraag de bevestiging van je opzegging is.
2) Je wilt het hollandsnieuwe-abonnement gewoon beëindigen, en niet overstappen met nummerbehoud naar een ander abonnement. In dat geval volstaat het om contact op te nemen met de klantenservice van hollandsnieuwe. Hou rekening met één maand opzegtermijn. Vanzelfsprekend kan het abonnement pas worden opgezegd vanaf een maand voor de einddatum van het contract.