Telefoon verzekeren bij Mobiel.nl

Waarom je telefoon verzekeren?

Een telefoonverzekering kan handig zijn als je onverwachte reparatiekosten wilt voorkomen. De wettelijke garantie beschermt je tegen gebreken waarvoor de verkoper verantwoordelijk is, maar niet tegen schade die je zelf veroorzaakt. Laat je bijvoorbeeld je telefoon vallen of belandt hij per ongeluk in het water? Dan kunnen de reparatiekosten flink oplopen.

Met de Smart-verzekering via Harmony kun je je telefoon verzekeren tegen verschillende soorten schade. Je kiest zelf hoeveel bescherming je wilt. Twijfel je nog of een verzekering iets voor jou is? Lees dan ook ons artikel over de voor- en nadelen van een telefoonverzekering.

Telefoon verzekeren met Harmony

Mobiel.nl werkt samen met Harmony, een specialist in het verzekeren van elektronica. De smartphoneverzekering heet Smart en is beschikbaar in twee pakketten: Compleet en Compleet Plus.

Een aantal voordelen op een rij:

• Je bent vanaf de ingangsdatum van de verzekering verzekerd.
• Je hebt wereldwijde dekking, volgens de polisvoorwaarden.
• Bij gedekte schade wordt je telefoon gerepareerd of vervangen door een gelijkwaardig toestel.
• Je kunt de verzekering na een minimale looptijd van één maand opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.
• Je regelt schadeclaims en je verzekeringsgegevens online via Mijn Harmony.

Waarvoor ben je verzekerd?

Niet iedere telefoonverzekering dekt hetzelfde. Bij Harmony kun je kiezen uit twee pakketten.

Compleet

Met Compleet ben je onder andere verzekerd tegen schade door een ongeluk. Denk aan een gebarsten scherm nadat je je telefoon laat vallen, waterschade of schade door een harde stoot. Ook bepaalde andere vormen van schade, zoals schade door overspanning, brand of blikseminslag, kunnen onder de dekking vallen. Welke situaties precies verzekerd zijn, lees je in de polisvoorwaarden.

Compleet Plus

Wil je ook verzekerd zijn tegen diefstal of beroving? Dan kun je kiezen voor Compleet Plus. Dit pakket biedt dezelfde schadebescherming als Compleet, met aanvullende dekking voor bepaalde vormen van diefstal. Let wel op: niet iedere gestolen telefoon wordt automatisch vergoed. Zakkenrollen en diefstal zonder sporen van inbraak vallen bijvoorbeeld buiten de dekking. Het is daarom verstandig om vooraf de voorwaarden te bekijken.

Wat is niet verzekerd?

Ook met een verzekering blijft het verstandig om voorzichtig met je telefoon om te gaan. Niet alles wordt namelijk vergoed. Zo zijn opzettelijke schade, normale slijtage en bepaalde vormen van nalatigheid uitgesloten. Ook problemen door software of virussen vallen niet onder de verzekering.

De precieze dekking en uitsluitingen staan in de officiële polisvoorwaarden. Bekijk daarom vóór het afsluiten de verzekeringsinformatie en polisvoorwaarden van Harmony.

Wat kost een telefoonverzekering bij Harmony?

De maandelijkse premie hangt af van de aanschafwaarde van je telefoon en het pakket dat je kiest. Voor een duurder toestel betaal je doorgaans meer. Daarnaast geldt een eigen risico als je een schadeclaim indient. Hieronder zie je de maandpremies en het eigen risico.

Het eigen risico betaal je bij een gedekte schade- of diefstalclaim. Het exacte bedrag en je maandpremie staan ook op je polisblad.

Hoe sluit je een telefoonverzekering af?

Een verzekering afsluiten kan meteen wanneer je een nieuwe telefoon bestelt bij Mobiel.nl. Tijdens het bestellen krijg je de keuze tussen geen verzekering, Compleet en Compleet Plus. Je ziet direct hoeveel de verzekering per maand kost.

Vergeten om je telefoon te verzekeren? Dan ben je niet meteen te laat. Je kunt tot zes weken na de factuurdatum alsnog een verzekering aanvragen via de orderstatuspagina van Mobiel.nl.

De dekking gaat in op de ingangsdatum van je verzekering. Je hebt 14 dagen bedenktijd en de verzekering loopt minimaal één maand. Daarna kun je op ieder moment opzeggen via Mijn Harmony. Houd er wel rekening mee dat de verzekering één maand na ontvangst van je opzegging eindigt.

Wat doe je bij schade of diefstal?

Is je telefoon ondanks alle voorzichtigheid toch beschadigd of gestolen? Dan regel je de schadeclaim rechtstreeks bij Harmony.

1. Meld de schade of diefstal. Log in op Mijn Harmony en dien je claim in. Is je telefoon gestolen? Doe dan zo snel mogelijk aangifte bij de politie en bewaar het proces-verbaal. Houd ook het IMEI-nummer van je telefoon bij de hand.
2. Volg de instructies. Je ontvangt per e-mail informatie over de vervolgstappen en welke documenten Harmony nodig heeft.
3. Wacht op de beoordeling en afhandeling. Harmony beoordeelt of de schade of diefstal onder de verzekering valt. Bij goedkeuring wordt je telefoon gerepareerd, vervangen of wordt de claim op een andere manier afgehandeld volgens de polisvoorwaarden.

Kom je er niet uit? Dan kun je Harmony bellen op 010 - 206 86 86. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.

De afhandeling verloopt volledig via Harmony. Mobiel.nl kan zelf geen schadeclaim indienen of de voortgang ervan bekijken.

Is een telefoonverzekering de moeite waard?

Dat hangt vooral af van de waarde van je telefoon en hoeveel risico je zelf wilt dragen. Bij een duur toestel kunnen reparatiekosten behoorlijk oplopen. Een verzekering kan dan voorkomen dat je onverwacht een groot bedrag moet betalen.

Maar verzekeren kost natuurlijk ook geld. Kijk daarom niet alleen naar de maandpremie, maar ook naar het eigen risico en de voorwaarden. Zo kun je zelf bepalen of een telefoonverzekering voor jou de moeite waard is.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026