Veelgestelde vragen
Je kunt abonnementen op twee manieren vergelijken: op basis van de maandprijs of de gemiddelde maandprijs. Bij een actie betaal je soms alleen de eerste maanden een lager bedrag. Daarna stijgt de prijs. De gemiddelde maandprijs laat zien wat je gemiddeld per maand betaalt over de hele contractduur. Zo zie je beter welk abonnement uiteindelijk het goedkoopst is. Een abonnement kan dus op één moment goedkoper zijn dan een ander abonnement, maar niet als je het totaalbedrag beschouwt over de gehele contractperiode.
Je hebt een goedkoop abonnement gevonden met veel data, is er dan iets waar je op moet letten? Jazeker. Bij het kiezen van een bundel moet je opletten welke downloadsnelheid jij kiest. Het kan zijn dat een abonnement goedkoop is omdat het om een lage snelheid gaat. Bepaal welke snelheid jij nodig hebt. Dan weet je of de snelheid van dit abonnement voldoende is, of dat je een bundel met een hogere snelheid moet kiezen.
Bij een unlimited abonnement kun je onbeperkt internetten. Per unlimited abonnement kunnen sommige dingen echter verschillen. Wij adviseren om op twee dingen goed te letten. Bepaal ten eerste of je echt onbeperkte data nodig hebt. De prijs is vaak toch hoger dan een beperkte databundel en misschien verbruik je nooit zo veel. Je huidige verbruik kun je meestal inzien in de app van je provider. Ten tweede: check welke snelheid jij nodig hebt. Voorkom dat je te veel betaalt voor een snelheid waar je geen behoefte aan hebt, of dat je een te lage snelheid kiest voor jouw behoeften.
Wanneer je een telefoon met abonnement koopt, kun je het toestel vaak in termijnen afbetalen, samen met je maandelijkse bundelkosten. Of je het volledige toestelbedrag kunt lenen zonder direct iets bij te betalen, hangt af van je financiële situatie. Kost het toestel meer dan € 250,-? Dan wordt er een inkomens- en lastentoets uitgevoerd en wordt het toestelkrediet bij het BKR geregistreerd. Blijkt uit de toets dat je niet het volledige bedrag mag lenen? Dan moet je een deel van de toestelprijs direct bijbetalen.
Als je het maximale voordeel wilt halen uit je abonnement, moet je al je mogelijke klantvoordelen benutten. Vul je gegevens in en kijk of je geld kunt besparen door bepaalde combinaties. Denk aan thuisinternet van dezelfde provider of meerdere mobiele abonnementen van dezelfde provider op één adres. Hierdoor kun je voordelen krijgen zoals korting op je mobiele bundel, korting op je thuisinternet, de optie om MB's te delen, of elke maand extra GB's bij je bundel.
Als jij extra zekerheid wilt, kan het fijn zijn om je telefoon te verzekeren bij Harmony. Sommige klanten vinden het fijn om hun telefoon altijd verzekerd te hebben, en sommigen vinden het alleen in de eerste maanden belangrijk nadat ze een nieuw toestel hebben gekocht. Je kunt je Harmony-verzekering elke maand opzeggen, dus je bepaalt zelf hoe lang je jouw telefoon verzekert.