Ik heb een verzekering, wat doe ik bij schade of diefstal?

Bij schade of diefstal dien je eerst een claim in via Mijn Harmony. Lukt dit niet of heb je vragen, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Harmony via 010 - 206 86 86. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Na het indienen van je claim ontvang je per e-mail verdere instructies met de stappen die je moet volgen, zowel bij schade als bij diefstal. In het geval van schade krijg je een e-mail zodra je product gereed is. Bij diefstal wordt er, na beoordeling van je claim, contact met je opgenomen per e-mail.

De afhandeling van schade en diefstal verloopt volledig via Harmony. Mobiel.nl kan geen schade- of diefstalmelding voor je aanmaken en heeft geen inzage in de voortgang van je claim.