Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Hoe log ik in op mijn account?
Je kunt inloggen met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je bestelling. In plaats van een wachtwoord sturen wij je altijd een inlogcode per e-mail. Deze code gebruik je om veilig toegang te krijgen tot je account.
Zo werkt het (op desktop en mobiel)
- Klik rechtsboven op het persoon-icoontje of op "Inloggen"
- Kies “Inloggen”.
- Vul je e-mailadres in.
- Je ontvangt een inlogcode per e-mail.
- Vul de code in en je bent ingelogd.
Kan ik zelf een wachtwoord instellen?
Nee, dit is niet mogelijk. Je logt altijd veilig in met de unieke inlogcode die wij naar je e-mailadres sturen.
Ik ontvang geen inlogcode, wat nu?
- Controleer of de e-mail niet in je spam/ongewenste map staat.
- Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt (hetzelfde als bij je bestelling).
- Nog steeds geen code ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGesloten, opent morgen om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Donderdag 9 aprilDonderdag 9 apr
09:00 - 17:30
Vrijdag 10 aprilVrijdag 10 apr
09:00 - 17:30
Zaterdag 11 aprilZaterdag 11 apr
09:00 - 17:00
Zondag 12 aprilZondag 12 apr
Gesloten
Maandag 13 aprilMaandag 13 apr
09:00 - 17:30
Dinsdag 14 aprilDinsdag 14 apr
09:00 - 17:30
Woensdag 15 aprilWoensdag 15 apr
09:00 - 17:30
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Koningsdag (27 april 2026)
Gesloten.
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
Koningsdag (27 april 2026)
Gesloten.
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
