Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Hoe log ik in op mijn account?
Je kunt inloggen met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je bestelling. In plaats van een wachtwoord sturen wij je altijd een inlogcode per e-mail. Deze code gebruik je om veilig toegang te krijgen tot je account.
Zo werkt het (op desktop en mobiel)
- Klik rechtsboven op het persoon-icoontje of op "Inloggen"
- Kies “Inloggen”.
- Vul je e-mailadres in.
- Je ontvangt een inlogcode per e-mail.
- Vul de code in en je bent ingelogd.
Kan ik zelf een wachtwoord instellen?
Nee, dit is niet mogelijk. Je logt altijd veilig in met de unieke inlogcode die wij naar je e-mailadres sturen.
Ik ontvang geen inlogcode, wat nu?
- Controleer of de e-mail niet in je spam/ongewenste map staat.
- Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt (hetzelfde als bij je bestelling).
- Nog steeds geen code ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGeopend tot 17:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zaterdag 25 juliZaterdag 25 jul
09:00 - 17:00
Zondag 26 juliZondag 26 jul
Gesloten
Maandag 27 juliMaandag 27 jul
09:00 - 17:30
Dinsdag 28 juliDinsdag 28 jul
09:00 - 17:30
Woensdag 29 juliWoensdag 29 jul
09:00 - 17:30
Donderdag 30 juliDonderdag 30 jul
09:00 - 17:30
Vrijdag 31 juliVrijdag 31 jul
09:00 - 17:30
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.