Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Gegevens overzetten in het servicepunt

Wil je de gegevens van je oude toestel meenemen naar je nieuwe toestel? Onze experts staan voor je klaar! Het overzetten van gegevens kan erg lang duren. Vanwege de extra tijd die dit in beslag neemt, rekenen we hier €19,95 voor. Wij dragen zorg voor de overdracht van je apps*, instellingen, contacten, berichten, foto's en video's naar je nieuwe apparaat. Om te zorgen dat we je gegevens zorgvuldig kunnen overzetten, raden we je aan een afspraak te maken hieronder. Tijdens actieperiodes is onze agenda dicht, er kunnen dan geen afspraken gemaakt worden. 

 *De WhatsApp back-up en, indien gewenst, je DigiD-app kan ook worden overgezet naar je nieuwe telefoon. Het overzetten van een WhatsApp back-up van Apple naar Android, of andersom, lukt helaas niet altijd. Uiteraard zullen we ons best doen om dit, volledig, over te zetten. 

Een afspraak maken voor in Leidschendam

Instructies voor het zelf overzetten van gegevens

Wist je dat we ook uitgebreide handleidingen hebben waarmee je zelf ook de gegevens over kunt zetten? Deze vind je hier terug voor het overzetten vanaf een Android-toestel en vind je hier terug voor het overzetten vanaf een Apple-toestel

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp

Gesloten, opent vandaag om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Donderdag 1 mei
10:00 - 18:00
Vrijdag 2 mei
10:00 - 18:00
Zaterdag 3 mei
09:00 - 17:00
Zondag 4 mei
Gesloten
Maandag 5 mei
Gesloten
Dinsdag 6 mei
10:00 - 18:00
Woensdag 7 mei
10:00 - 18:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste pinksterdag (08 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.