Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Afhalen bij ons servicepunt

Bestellingen die via de webshop zijn geplaatst, kunnen afgehaald worden bij ons servicepunt in Leidschendam. Kies hiervoor bij ‘verzending’ in het bestelformulier voor; ‘afhalen op ons servicepunt’. De verzendkosten komen dan te vervallen. 

Na het plaatsen van de bestelling kan je de stappen op je orderstatuspagina voltooien. 


Zelf afhalen

Je ontvangt een mail zodra je bestelling klaarligt om afgehaald te worden. Zorg ervoor dat je het volgende bij je hebt als je de bestelling komt afhalen: 

- Het ordernummer

- Het (geldige) legitimatiebewijs van de bestelling

Houdt er rekening mee dat wij alleen betalingen kunnen doen met pinpas. Het is helaas niet mogelijk om met creditcard of contant geld te betalen.


Afhalen door iemand anders

Ben je zelf niet in de gelegenheid om je bestelling af te halen? Dan mag iemand anders dat voor je doen. Zorg ervoor dat de gevolmachtigde het volgende mee heeft:

- De getekende machtiging. Het machtigingsformulier vind je hier.

- Het legitimatiebewijs van de volmachtgever (contractant).

- Het legitimatiebewijs van de gevolmachtigde.


Betaalmogelijkheden

Als je een bestelling op wilt komen halen bij ons servicepunt, dan kan er alleen met PIN betaald worden. De betaling kan ook vooraf voldaan worden middels vooruitbetalen per bank/giro of iDEAL. Het is helaas niet mogelijk om met een creditcard of contant geld te betalen. 

Bekijk de openingstijden van ons servicepunt onderaan deze pagina bij 'Servicepunt'. 

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp

Gesloten, opent vandaag om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 2 mei
10:00 - 18:00
Zaterdag 3 mei
09:00 - 17:00
Zondag 4 mei
Gesloten
Maandag 5 mei
Gesloten
Dinsdag 6 mei
10:00 - 18:00
Woensdag 7 mei
10:00 - 18:00
Donderdag 8 mei
10:00 - 18:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Bevrijdingsdag (05 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Hemelvaartsdag (29 May 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste pinksterdag (08 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (09 June 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.