Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Status van je Thuis-abonnement controleren

Wil je weten hoe het staat met de activatie van je vaste internetverbinding? Dan helpt de provider die het abonnement levert je verder. Mobiel.nl kan de activatiestatus van Thuis-abonnementen niet inzien. Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je van de provider inloggegevens voor de app of website waarmee je de status van je bestelling kunt raadplegen.

Wat kun je zelf doen?

Controleer eerst je e-mail. Kijk daarbij ook in je spamfolder, want updates van de provider kunnen daar terechtkomen. In die mails staat vaak wanneer je abonnement wordt geactiveerd of welke actie nog nodig is. Heb je daarna nog geen duidelijkheid? Neem dan contact op met je provider. Zij kunnen je precies vertellen wat de status van je activatie is.

Contact met je provider

De provider is altijd het juiste aanspreekpunt voor actuele informatie over je activatie, levering en aansluiting.

Odido
Telefoon: 06-2400 1200
Bereikbaar: ma-vr 08:00-20:00, za en zo 09:00-17:30

Vodafone
Telefoon: 0800-0094
Bereikbaar: ma-vr 09:00-20:00, za 09:00-18:00

KPN
Telefoon: 0800-0402
Bereikbaar: 24/7

Hollandsnieuwe
Telefoon: 0900-0324
Bereikbaar: ma-vr 09:00-18:00

Ben
Telefoon: 0900-0401 405
Bereikbaar: ma-vr 08:00-17:00

Youfone
Telefoon: 088-222 9222
Bereikbaar: ma-vr 09:00-20:00, za 10:00-17:00

Budget Mobiel
Telefoon: 020-205 55 55
Bereikbaar: ma-vr 09:00-17:00, za 10:00-14:00

Lebara
Telefoon: 06-1900 1200
Bereikbaar: ma-vr 09:00-18:00, za 10:00-16:00

50plusmobiel
Telefoon: 088-228 22 88
Bereikbaar: ma-vr 09:00-20:00, za 10:00-15:00

Simpel
Telefoon: 088-100 57 57

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Gesloten, opent vandaag om 09:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 17 apr
09:00 - 17:30
Zaterdag 18 apr
09:00 - 17:00
Zondag 19 apr
Gesloten
Maandag 20 apr
09:00 - 17:30
Dinsdag 21 apr
09:00 - 17:30
Woensdag 22 apr
09:00 - 17:30
Donderdag 23 apr
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Koningsdag (27 april 2026)
Gesloten.
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.