Cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Dankzij functionele cookies werkt onze site goed en door middel van analytische cookies maken wij onze website beter. Marketing cookies kun je accepteren voor relevante aanbevelingen en advertenties. Kies je voor weigeren? Dan plaatsen wij alleen de functionele en analytische cookies.
Meer info? Lees het in ons cookiebeleid.

Cookies
Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Btw teruggaaf van particuliere klanten buiten de EU

Woon je buiten de EU? Dan kun je de btw terugvragen van goederen die in Nederland hebt gekocht. 

Ik neem goederen mee met een waarde van € 50.- of meer.

Je kunt btw terugvragen als je goederen meeneemt met een waarde van € 50.- of meer. Dit bedrag is inclusief btw en eventuele andere belastingen. Voor de goederen waarvoor je de btw terugvraagt, moet je een factuur hebben. 

Hoe werkt btw terugvragen?

  1. Dowload de factuur uit je orderomgeving.
  2. Laat de (kopie)factuur aftekenen door de douane als je de EU verlaat. De douane controleert het volgende:
    - Of je buiten de EU woont
    - Of je de goederen zelf meeneemt
    - Of de factuur is afgegeven door een Nederlandse winkelier of leverancier
  3. Stuur de afgestempelde factuur naar ons (finance@mobiel.nl).
  4. Wij zullen de btw aan je terugbetalen. 

Je moet de goederen uiterlijk aan het einde van de 3e maand na de maand van aankoop meenemen naar buiten de EU. Deze regeling geldt ook voor personen die zich voor het einde van de 3e maand na aankoop buiten de EU vestigen. 


Klantenservice

Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur
Bel 070 - 301 0 301
Gemiddelde reactietijd: binnen 10 minuten

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
maandag
Gesloten
dinsdag
10:00 - 18:00
woensdag
10:00 - 18:00
donderdag
10:00 - 18:00
vrijdag
10:00 - 18:00
zaterdag
09:00 - 17:00
zondag
Gesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Bekijk onze
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste paasdag (31 March 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede paasdag (01 April 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Koningsdag (27 April 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Hemelvaartsdag (09 May 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Eerste pinksterdag (19 May 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (20 May 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Teamuitje (15 June 2024)
Gesloten.
Teamuitje (16 June 2024)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.