Home
Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Let op: Vanwege de NAVO-top (22 t/m 27 juni) kunnen bestellingen vertraging oplopen door de verkeersmaatregelen. De bezorgers doen hun best om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen.

Stap 1: Kies een categorie

Bestellen & betalen
Ontvangen & afhalen
Ruilen & annuleren
Klantenservice & servicepunt
Garantie & reparatie
Providers
Handleidingen
TV, Internet & Bellen
Overig

Stap 2: Kies je vraag

Categorieën
Bestellen & betalen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Welke garanties krijg ik van jullie?
Welke gegevens zijn er nodig voor mijn bestelling?
Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe kan ik betalen?
Wat doen jullie met mijn 1 cent betaling?
Waar kan ik de factuur vinden?
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens aanpassen?
Hoeveel abonnementen kan ik per provider krijgen?

Wat is de Wet Financieel Toezicht?

Wat voor privacy statement hebben jullie?
Kan ik gegevens van mijn bestelling wijzigen?
Kan ik mijn oude telefoon inleveren voor een inruilwaarde?
Hoe kan ik de btw van mijn bestelling terugvragen?
Zijn jullie aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg?
Wat is thuiskopieheffing?
Hoe werkt jullie Koopjeskelder?

Stap 3: Lees meer over...

Categorieën
Bestellen & betalen
Wat is de Wet Financieel Toezicht?
Wet Financieel Toezicht

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?

WhatsApp

Gesloten, opent morgen om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Donderdag 26 jun
10:00 - 18:00
Vrijdag 27 jun
10:00 - 16:30
Zaterdag 28 jun
09:00 - 17:00
Zondag 29 jun
Gesloten
Maandag 30 jun
10:00 - 18:00
Dinsdag 1 jul
10:00 - 18:00
Woensdag 2 jul
10:00 - 18:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Bedrijfsuitje (27 June 2025)
Geopend van 09:00 tot 16:30 uur.
Bedrijfsuitje (05 September 2025)
Gesloten.
Bedrijfsuitje (06 September 2025)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.