Cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Dankzij functionele cookies werkt onze site goed en door middel van analytische cookies maken wij onze website beter. Marketing cookies kun je accepteren voor relevante aanbevelingen en advertenties. Kies je voor weigeren? Dan plaatsen wij alleen de functionele en analytische cookies.
Meer info? Lees het in ons cookiebeleid.

Cookies
Orderstatus
Home
Vragen & contact
Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Stap 1: Kies een categorie

Bestellen & betalen
Ontvangen & afhalen
Ruilen & annuleren
Klantenservice & servicepunt
Garantie & reparatie
Providers
Handleidingen
TV, Internet & Bellen
Overig

Stap 2: Kies je vraag

Categorieën
Bestellen & betalen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Welke garanties krijg ik van jullie?
Welke gegevens zijn er nodig voor mijn bestelling?
Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe kan ik betalen?
Welke verzendkosten worden er gerekend?
Wat doen jullie met mijn 1 cent betaling?
Waar kan ik de factuur vinden?
Hoe kan ik mijn persoonsgegevens aanpassen?
Hoeveel abonnementen kan ik per provider krijgen?
Wat is een refurbished telefoon?
Wat is de Wet Financieel Toezicht?
Wat voor privacy statement hebben jullie?
Kan ik gegevens van mijn bestelling wijzigen?
Kan ik mijn oude telefoon inleveren voor een inruilwaarde?
Hoe kan ik de btw van mijn bestelling terugvragen?
Zijn jullie aangesloten bij het Thuiswinkel Waarborg?
Wat is thuiskopieheffing?
Hoe werkt jullie Koopjeskelder?

Stap 3: Lees meer over...

Categorieën
Bestellen & betalen
Hoeveel abonnementen kan ik per provider krijgen?
Limiet op aantal abonnementen per provider

Limiet op aantal abonnementen per provider

Alle providers stellen een limiet op het aantal abonnementen dat je mag aanvragen. In onderstaand overzicht zie je per provider het aantal abonnementen dat je kan aanvragen en wat de voorwaarden hierbij zijn.

ProviderAantalAanvullende informatie
OdidoParticulier: 3 per persoon
Zakelijk: n.v.t		Het aantal abonnementen is afhankelijk van de kredietwaardigheidstest van Odido en dus persoonsgebonden. Dit kan maximaal oplopen tot drie abonnementen per persoon.
VodafoneParticulier: 5 per persoon
Zakelijk: Geen limiet		Het aantal abonnementen is afhankelijk van de kredietwaardigheidstest van Vodafone en dus persoonsgebonden. Dit kan maximaal oplopen tot vijf abonnementen per persoon.
KPNParticulier: 2 per maand
Zakelijk: n.v.t.		Het maximum aantal abonnementen per persoon is afhankelijk van de kredietwaardigheidstest van KPN en dus persoonsgebonden.
hollandsnieuweParticulier: 5 abonnementen per adres, waarvan 4 toestelabonnementen
Zakelijk: Maximaal 15 abonnement waarvan 4 toestelabonnementen		Voor de vijf abonnementen per adres geldt een maximum van vier toestelabonnementen, het overige abonnement kan worden aangevraagd als sim only.
BenParticulier: 5 per persoon
Zakelijk: n.v.t.		Het maximum aantal abonnementen per persoon is afhankelijk van de kredietwaardigheidstest van Ben en dus persoonsgebonden. Dit kan maximaal oplopen tot vijf abonnementen.
YoufoneParticulier: 5 per adres
Zakelijk: n.v.t.		Dit geldt voor actieve abonnementen.
SimyoParticulier: 5 per adres/bankrekeningnummer
Zakelijk: n.v.t.		Dit geldt voor actieve abonnementen.
Budget MobielParticulier: Geen limiet
Zakelijk: n.v.t.		Wanneer er recht op combikorting is, hebben hier maar vijf abonnementen per adres recht op.
LebaraParticulier: 10 per rekeningnummer en 1 per e-mailadres
Zakelijk: n.v.t.		Dit geldt voor actieve abonnementen.
50+ MobielParticulier: 5 abonnementen per adres
Zakelijk: n.v.t.		Wil je meer abonnementen afsluiten kan dit worden besproken met de klantenservice van 50+ Mobiel.

Klantenservice

Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur
Bel 070 - 301 0 301
Gemiddelde reactietijd: binnen 10 minuten

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
maandag
10:00 - 18:00
dinsdag
10:00 - 18:00
woensdag
10:00 - 18:00
donderdag
10:00 - 18:00
vrijdag
10:00 - 18:00
zaterdag
Gesloten
zondag
Gesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Bekijk onze
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Koningsdag (27 April 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Hemelvaartsdag (09 May 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Eerste pinksterdag (19 May 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede pinksterdag (20 May 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Teamuitje (15 June 2024)
Gesloten.
Teamuitje (16 June 2024)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2024)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.