Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Tarieven in het buitenland bij een Simpel abonnement

Met een Simpel-abonnement gebruik je je belminuten, sms'jes en MB's in alle landen van Zone 1 (de EU) zonder extra roamingkosten.

Je bundel gebruiken in Zone 1 en het Simpel Plafond

In Zone 1 gebruik je gewoon je reguliere bundel. Is je bundel op? Dan betaal je de buitenbundeltarieven van Simpel.

Om controle te houden over je kosten kun je het Simpel Plafond instellen via Mijn Simpel (dit is een betaalde optie):

  • Hiermee stel je een maximumbedrag in voor kosten buiten je bundel.
  • Zodra je dit ingestelde bedrag bereikt, wordt al het verkeer dat extra kosten veroorzaakt direct geblokkeerd. Dit geldt ook voor uitgaande gesprekken, sms'jes en data in het buitenland.
  • Let op: het Plafond voorkomt niet dat je reguliere maandbundel opraakt, maar beschermt puur tegen hoge buitenbundelrekeningen.

Bellen en sms'en vanuit Nederland náár het buitenland

Bellen of sms'en vanuit Nederland naar een buitenlands telefoonnummer valt niet binnen je bundel, ook niet wanneer je naar een nummer in Zone 1 belt. Hiervoor betaal je het geldende internationale tarief van Simpel.

Welke landen vallen binnen Zone 1?

Je bundel is geldig in alle 27 EU-lidstaten én in de volgende extra landen en gebieden:

  • Het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland
  • IJsland, Liechtenstein en Noorwegen
  • Andorra, Monaco, San Marino en Vaticaanstad
  • Moldavië en Oekraïne
  • Gibraltar, de Faeröer Eilanden en het Tampnet-netwerk op de Noordzee
  • De overzeese gebieden Guadeloupe, Martinique, Réunion en de Franse Zuidelijke Gebieden

Buiten Zone 1: mobiel internet standaard geblokkeerd

Buiten Zone 1 gelden afwijkende tarieven voor bellen en sms'en. Mobiel internet is hier ter bescherming **standaard geblokkeerd**.

Wil je op reis in Zone 2 of Zone 3 toch internetten? Dan activeer je dit eenvoudig zelf vooraf via Mijn Simpel of per sms. De datablokkade wordt na maximaal 30 dagen of direct bij terugkomst in Nederland weer automatisch ingeschakeld.

Bekijk alle actuele tarieven en de zone-indeling in het officiële buitenlandtarievenoverzicht van Simpel.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 22:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Maandag 2 nov
09:00 - 17:30
Dinsdag 3 nov
09:00 - 17:30
Woensdag 4 nov
09:00 - 17:30
Donderdag 5 nov
09:00 - 17:30
Vrijdag 6 nov
09:00 - 17:30
Zaterdag 7 nov
09:00 - 17:00
Zondag 8 nov
Gesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.