4,7/5
Trustpilot 47.095 reviews

Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Coronavirus/COVID-19: wij zijn online geopend en onze klantenservice is gewoon bereikbaar. Onze servicepunten zijn uitsluitend op afspraak geopend. Maak hier je afspraak.
Meer informatie

Tarieven in het buitenland bij een Vodafone abonnement

Vanaf 1 juni 2017 geniet je binnen heel de EU van je Vodafone-abonnement zoals je in Nederland gewend bent, zonder extra kosten. Hiermee wordt het makkelijk om met je mobiele abonnement ook in andere landen binnen de Europese Unie te bellen, sms’en en internetten. Gebruik je meer dan je bundel? Dan betaal je het Nederlandse buitenbundeltarief. De wijzigingen gaan automatisch in. Je hoeft hier niets voor te activeren. Het enige wat je moet doen is je roaming aanzetten in het buitenland via de instellingen van je smartphone.

Roamen uit je bundel geldt voor de volgende landen:

Albanië, Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Isle Of Man, Italië, Jersey, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Réunion, Saint Martin, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

Let op: de tarieven voor bellen en sms'en vanuit Nederland náár landen binnen de EU blijven onveranderd. Dit valt dus niet binnen de nieuwe wetgeving. 

Buiten de EU
Vodafone hanteert verschillende tarieven voor bellen en internet in landen buiten de EU. Zodra je in het buitenland bent krijg je automatisch een sms'je met de tarieven. Wil je extra veel online zijn? Dan kan je altijd een extra bundel aanzetten voor in het buitenland, waarmee je voor een vast bedrag een aantal belminuten, sms'jes en MB's koopt. Om je te beschermen tegen hoge kosten, zit er een standaard limiet van € 60,50 op het gebruik van MB's in het buitenland. Dit limiet kun je zelf aan- of uitzetten en je kunt bij een abonnement ook het bedrag aanpassen.

Ga naar de website van Vodafone voor meer informatie over de huidige tarieven in het buitenland.

Klantenservice

Geopend tot 22:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02

Gemiddelde reactietijd:binnen 3 uur

Bel 070 - 301 0 301

Gemiddelde reactietijd:binnen 5 minuten

Mail info@mobiel.nl

Gemiddelde reactietijd:binnen 2 dagen

Servicepunten

Servicepunt Leidschendam

Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam

Openingstijden

Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Zondag

Gesloten

Servicepunt Utrecht

Europaplein 702, 3526WP Utrecht

Openingstijden

Maandag

Gesloten

Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Zondag

Gesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen

Bekijk onze aangepaste openingstijden

Aangepaste openingstijden

Eerste Paasdag (4 april 2021)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur (servicepunt gesloten)

Tweede Paasdag (5 april 2021)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur (servicepunt gesloten)

Koningsdag (27 april 2021)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur (servicepunt gesloten)

Nationale Herdenking (4 mei 2021)
Rond 20.00 uur kort gesloten

Hemelvaartsdag (13 mei 2021)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur (servicepunt gesloten)

Eerste Pinksterdag (23 mei 2021)
Gesloten

Tweede Pinksterdag (24 mei 2021)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur (servicepunt gesloten)

Bedrijfsuitje (17 december 2021)
Vanaf 18.00 uur gesloten (servicepunt gesloten)

Kerstavond (24 december 2021)
Vanaf 17.00 uur gesloten (servicepunt gesloten)

Eerste Kerstdag (25 december 2021)
Gesloten

Tweede Kerstdag (26 december 2021)
Geopend van 09:00 tot 17.00 uur (servicepunt gesloten)

Oudjaarsdag (31 december 2021)
Geopend van 09:00 tot 17.00 uur (servicepunt gesloten)

Nieuwjaarsdag (1 januari 2022)
Gesloten

KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01