Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Tarieven in het buitenland bij een Youfone abonnement

Met een Youfone-abonnement gebruik je je vertrouwde databundel, belminuten en sms'jes in alle landen van de EU-zone zonder extra roamingkosten.

Dataverbruik en het Dataplafond

Binnen de EU-zone gebruik je gewoon je reguliere databundel:

  • Onbeperkt internet: Heb je een abonnement met onbeperkte data? Dan kun je maximaal 30 GB per maand binnen de EU-zone verbruiken.
  • Hoe werkt het Dataplafond? Als je het Dataplafond hebt ingeschakeld, werkt dit ook binnen de EU-zone. Zodra je databundel volledig is verbruikt, wordt je mobiele internetverbinding direct geblokkeerd zodat je geen buitenbundelkosten maakt.
  • Wil je daarna toch doorkunnen? Dan kun je via MyYoufone eenvoudig extra MB's aanschaffen.

Bellen en sms'en vanuit Nederland náár het buitenland

Bellen of sms'en vanuit Nederland naar een buitenlands telefoonnummer valt bij Youfone buiten je reguliere bundel. Hiervoor betaal je het geldende internationale tarief.

Let op: ook wanneer je een bundel voor onbeperkt bellen en sms'en hebt, vallen gesprekken en sms'jes vanuit Nederland naar buitenlandse nummers hierbuiten.

Welke landen vallen binnen de Youfone EU-zone?

De EU-zone van Youfone is ruimer dan alleen de 27 officiële EU-lidstaten. De bundel geldt ook in:

  • Het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland
  • IJsland, Liechtenstein en Noorwegen
  • Andorra, Monaco, San Marino en Vaticaanstad
  • Moldavië en Oekraïne
  • De Faeröer Eilanden, Gibraltar en Tampnet (Noordzee)
  • De overzeese gebieden Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique en Réunion

Belangrijk bij Zwitserland en Andorra: Bellen en internetten in deze landen valt binnen je bundel. Bel je echter vanuit Nederland naar een Zwitsers of Andorrees nummer, dan geldt het internationale tarief.

Buiten de EU-zone

Buiten de EU-zone zijn je reguliere bundels en het Dataplafond niet geldig. Voor mobiel internet heb je een speciale Buiten EU Bundel nodig, die je vooraf activeert via MyYoufone of de MyYoufone-app.

Voor bellen, sms'en en gebeld worden gelden aparte internationale tarieven. Bekijk voor vertrek de actuele informatie via het officiële buitenlandoverzicht van Youfone.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Gesloten, opent vandaag om 09:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Vrijdag 30 okt
09:00 - 17:30
Zaterdag 31 okt
09:00 - 17:00
Zondag 1 nov
Gesloten
Maandag 2 nov
09:00 - 17:30
Dinsdag 3 nov
09:00 - 17:30
Woensdag 4 nov
09:00 - 17:30
Donderdag 5 nov
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.