Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Let op: Vanwege de NAVO-top (22 t/m 27 juni) kunnen bestellingen vertraging oplopen door de verkeersmaatregelen. De bezorgers doen hun best om alle pakketten zo snel mogelijk te bezorgen.

Wat zijn DSL, Kabel en Glasvezel?

Als je een internetabonnement afsluit, kom je verschillende termen tegen: glasvezel, kabel en DSL. Maar wat zijn precies de verschillen? Hieronder leggen we het beknopt en duidelijk voor je uit, zodat je een goede keuze kunt maken. 


Glasvezel

Glasvezel is een moderne en snelle internetverbinding waarbij gegevens met lichtsignalen via dunne glasdraden worden verstuurd. Het voordeel? Upload- en downloadsnelheden zijn even hoog, wat handig is als je veel werkt in de cloud, vide vergadert of zware bestanden uploadt. 

  • Snel en stabiel, ook met meerdere gebruikers tegelijk.
  • Eigen aansluting, dus geen gedeeld netwerk met buren
  • Niet overal in Nederland beschikbaar
  • Vaak iets duurder dan andere opties

Kabelinternet

Kabelinternet loopt via de tv-kabel en is in veel huishoudens beschikbaar. De snelheid is meestal prima voor dagelijks gebruik zoals streamen of gamen.

  • Goede snelheden en vaak beschikbaar
  • Combinatie pakketen met tv en bellen mogelijk
  • Je deelt het netwerkt met andere in de buurt, wat invloed kan hebben op de snelheid

DSL

DSL-internet wordt geleverd via de traditionele telefoonlijn. De snelheid hangt af van hoe ver je woning van de wijkcentrale ligt

  • Bijna overal beschikbaar, ook in buitengebieden
  • Vaak voordeliger dan andere opties
  • Minder geschikt voor zware toepassingen vanwege lagere snelheden.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp

Gesloten, opent vandaag om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Donderdag 26 jun
10:00 - 18:00
Vrijdag 27 jun
10:00 - 16:30
Zaterdag 28 jun
09:00 - 17:00
Zondag 29 jun
Gesloten
Maandag 30 jun
10:00 - 18:00
Dinsdag 1 jul
10:00 - 18:00
Woensdag 2 jul
10:00 - 18:00

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Bedrijfsuitje (27 June 2025)
Geopend van 09:00 tot 16:30 uur.
Bedrijfsuitje (05 September 2025)
Gesloten.
Bedrijfsuitje (06 September 2025)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede kerstdag (26 December 2025)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsavond (31 December 2025)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.