Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Bestellen met een buitenlands adres

Het is helaas niet mogelijk om bij Mobiel.nl te bestellen met een buitenlands factuuradres of afleveradres. Bestellen kan alleen als beide adressen in Nederland liggen.

Wat is het verschil tussen factuuradres en afleveradres?

Je factuuradres is het adres waar de bestelling op naam en betaling staat. Je afleveradres is het adres waar we je bestelling bezorgen. Voor een bestelling bij Mobiel.nl moeten deze gegevens in Nederland liggen.

Dat betekent dat bestellen niet mogelijk is in de volgende situaties: als je factuuradres buiten Nederland ligt, als je afleveradres buiten Nederland ligt of als beide adressen buiten Nederland liggen. Ook als één van de twee adressen wel in Nederland ligt, kunnen we de bestelling niet verwerken wanneer het andere adres buiten Nederland is.

Voor welke bestellingen geldt dit?

Deze regel geldt voor alle bestellingen bij Mobiel.nl. Denk aan telefoon met abonnement, sim only, losse toestellen, accessoires en andere producten die je via onze website bestelt.

Ben je tijdelijk in Nederland?

Ben je tijdelijk in Nederland en heb je een Nederlands factuuradres en afleveradres? Dan kun je daar gewoon bestellen. In sommige gevallen kun je daarbij ook een buitenlands legitimatiebewijs of buitenlands rekeningnummer gebruiken.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 17:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Zaterdag 16 mei
09:00 - 17:00
Zondag 17 mei
Gesloten
Maandag 18 mei
09:00 - 17:30
Dinsdag 19 mei
09:00 - 17:30
Woensdag 20 mei
09:00 - 17:30
Donderdag 21 mei
09:00 - 17:30
Vrijdag 22 mei
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
2e Pinksterdag (25 mei 2026)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.