Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Een abonnement aanvragen met een buitenlands legitimatiebewijs

Wil je een telefoon met abonnement of een sim only bestellen, maar heb je een buitenlands identiteitsbewijs? Geen probleem, in veel gevallen kan dat gewoon via Mobiel.nl. 

Om je abonnement aan te sluiten, voert de provider een gegevenscontrole uit. Iedere provider hanteert hierbij eigen acceptatieregels voor buitenlandse documenten. Mobiel.nl is aan deze regels gebonden. 

In onderstaand overzicht staat per provider vermeld welke documenten er nodig zijn om een abonnement af te sluiten. Hierbij wordt ook vermeld welk abonnement je met die documenten mag afsluiten. Twijfel je of jouw paspoort of identiteitskaart van een EU-land is? Dan kun je dat hier controleren. Staat het land niet in de lijst? Dan heb je een legitimatiebewijs van een land buiten de EU.

For English, click here.

ProviderBinnen de EU*Buiten de EU*Verblijfsvergunning
KPNPaspoort of ID-kaart + BRP uittreksel
Max. toestelbundel € 20.- bij 2 jaar
Max. toestelbundel € 41.- bij 1 jaar
Niet toegestaan 
Met uitzondering geldige verblijfsvergunning (zie rechts)
Type I t/m V, EU/EER of Artikel 50 TEU-document min. 1 jaar geldig
Max. toestelbundel €20.- bij 2 jaar
Max. toestelbundel €41.- bij 1 jaar

Let op: W-document wordt niet geaccepteerd. O-document mag alleen bij sim only
Odido/BenPaspoort of ID-kaart
Alleen sim only of abonnement met toestelbundel van €0,-
Alleen sim onlyType I t/m V, EU/EER, Artikel 50 TEU-document min. 6 maanden geldig of geprivilegieerdendocument
Alle abonnementen mogelijk

Let op: W-document wordt niet geaccepteerd
VodafonePaspoort + fysieke bankpas min. 6 maanden oud
Sim only:
Alle abonnementen mogelijk.

I.c.m. toestel:
Max. toestelbundel €20,- bij 2 jaar.
Max. toestelbundel €40,- bij 1 jaar.

Let op: Europese ID-kaart wordt niet geaccepteerd. Dit geldt niet voor verlengingen. 
Alleen sim onlyType I t/m V, EU/EER of Artikel 50 TEU-document min. 6 maanden geldig
Alle abonnementen mogelijk
hollandsnieuwePaspoort + bankpas
Toestelbundel €0
Zonder bankpas alleen sim only

ID-kaart + BRP
Toestelbundel €0
Zonder BRP alleen sim only

Bij verlenging alle abonnementen mogelijk
​Alleen sim only
Type I t/m V, EU/EER, Artikel 50 TEU-document, geprivilegieerden-document of W-document
Alleen sim only


Bij verlenging alle abonnementen mogelijk
Youfone/
Simyo/
Budget Thuis/ Lebara/
Simpel/
50+ Mobiel 
Paspoort of ID-kaart
Alle abonnementen mogelijk
Alle abonnementen mogelijkAlle abonnementen mogelijk

*Betreft een niet-Nederlands legitimatiebewijs.


Uitleg over de documenten

  • BRP-uittreksel: Een officieel uittreksel uit de Basisregistratie Personen van je Nederlandse gemeente. Vraag deze tijdig aan; providers eisen doorgaans dat het uittreksel niet ouder is dan 1 tot 3 maanden.
  • Verblijfsvergunning / Vreemdelingendocument: Een pasje uitgegeven door de IND (type I, II, III, IV, V, EU/EER of Artikel 50 TEU). Let goed op de minimale resterende geldigheidsduur op het moment van je bestelling.
  • Bankpascontrole (Vodafone): Vodafone vraagt om een foto of kopie van een fysieke bankpas die al minstens 6 maanden op jouw naam staat, om te controleren of je bankrekening al langer actief is.

Kom je er tijdens het bestellen niet helemaal uit? Neem gerust contact op met onze klantenservice via WhatsApp of telefoon. We kijken graag met je mee welk abonnement en welke provider het beste bij jouw situatie passen.

Heb je daarnaast ook een buitenlands rekeningnummer? Lees dan hier hoe dat werkt

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 22:00

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Donderdag 29 okt
09:00 - 17:30
Vrijdag 30 okt
09:00 - 17:30
Zaterdag 31 okt
09:00 - 17:00
Zondag 1 nov
Gesloten
Maandag 2 nov
09:00 - 17:30
Dinsdag 3 nov
09:00 - 17:30
Woensdag 4 nov
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.