Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Stap 3: Lees meer over...
Tarieven in het buitenland bij een Odido abonnement
Odido Toestelflexibiliteit
Odido Klantvoordeel
Odido Klik&Klaar
Odido Samen Unlimited
Odido Recycle Deal
Odido Welkomstcadeau
Odido Extra's
Odido Extra Veilig Online
Odido eSIM Quick Transfer
Algemene voorwaarden en tarieven Odido
Contactgegevens Odido
Odido contractovername en naamswijziging
Odido Klantvoordeel
T-mobile heeft per 5 september 2023 haar naam gewijzigd naar Odido.
Combineer je meerdere abonnementen van Odido op hetzelfde adres? Dan profiteer je maandelijks van Odido Klantvoordeel. Je kunt mobiele abonnementen onderling combineren, of mobiel combineren met Odido Internet voor thuis (of Klik&Klaar).
Wat levert Odido Klantvoordeel op?
- Odido Mobiel (2 GB, 10 GB en 20 GB): Elke maand dubbele data én € 2,50 korting per maand.
- Odido Unlimited:
- Unlimited Start: € 5,- korting per maand.
- Unlimited Basis, Plus en Premium: € 7,50 korting per maand.
- Mogelijkheid tot Samen Unlimited (extra Unlimited abonnement voor € 20,- per maand).
- Odido Internet voor thuis: € 5,- korting per maand op Internet (Internet Only, Internet + TV of Klik&Klaar).
- Combineren met Ben: Heb je Odido Internet voor thuis en een mobiel abonnement van Ben op hetzelfde adres? Dan ontvangt Ben tot 5 GB extra data per maand en blijft de € 5,- korting op Odido Internet gelden. (Heb je nog een ouder T-Mobile abonnement van vóór september 2023? Dan behoud je de oude voorwaarden, zoals +2 GB op Go-bundels of € 10,- korting op oudere Unlimited-bundels, totdat je verlengt).
Wanneer heb je recht op Klantvoordeel?
- Geldig bij 2 of meer abonnementen op hetzelfde adres (afgesloten of verlengd na januari 2018).
- Maximaal 6 mobiele aansluitingen en maximaal 2 thuisinternet-aansluitingen per adres.
Hoe activeer je Klantvoordeel?
Klantvoordeel wordt niet automatisch geactiveerd. Na oplevering meld je de abonnementen eenvoudig aan via Mijn Odido of de Odido App. Via de app nodig je eventuele huisgenoten uit; zodra zij de uitnodiging accepteren, gaat het voordeel direct in.
Voor meer informatie kan je de Odido klantvoordeel actievoorwaarden of de website van Odido raadplegen.
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGeopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Dinsdag 27 oktoberDinsdag 27 okt
09:00 - 17:30
Woensdag 28 oktoberWoensdag 28 okt
09:00 - 17:30
Donderdag 29 oktoberDonderdag 29 okt
09:00 - 17:30
Vrijdag 30 oktoberVrijdag 30 okt
09:00 - 17:30
Zaterdag 31 oktoberZaterdag 31 okt
09:00 - 17:00
Zondag 1 novemberZondag 1 nov
Gesloten
Maandag 2 novemberMaandag 2 nov
09:00 - 17:30
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
Tweede kerstdag (26 december 2026)
Gesloten.