Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?

Odido Welkomstcadeau

Bij een geselecteerd 2-jarig glasvezelabonnement van Odido kun je tijdelijk een welkomstcadeau kiezen. De actie is exclusief bij Mobiel.nl en heeft geen einddatum. Het cadeau hangt af van het type abonnement dat je bestelt.

Hoe werkt het welkomstcadeau?

Je kiest je welkomstcadeau op de samenstelpagina, onder Kies je welkomstcadeau. Als je bestelling succesvol is verwerkt, ontvang je na 8 weken een e-mail met een link om je cadeau te claimen.

Na een succesvolle aanvraag wordt het cadeau zo snel mogelijk verstuurd. Je ontvangt daarna een Track & Trace code voor de zending.

Welke cadeauopties zijn er?

Welke cadeauoptie je ziet, hangt af van het 2-jarige glasvezelabonnement dat je bestelt. >Bij een 2-jarig Odido glasvezel Internet-abonnement kun je kiezen voor een Apple iPad 11" 128GB of een Samsung 50" UHD TV. Bij een 2-jarig Odido glasvezel Internet & TV-abonnement kun je kiezen voor een Apple Watch Series 11, een Nintendo Switch 2 of een Samsung 50" UHD TV.

Belangrijke voorwaarden

Deze actie geldt alleen voor orders die zijn besteld vanaf 11-05-2026 en alleen voor 2-jarige glasvezelabonnementen van Odido. Andere abonnementen vallen niet onder deze actie. Wanneer je je abonnement achteraf annuleert of als je bestelling niet wordt goedgekeurd door Odido, vervalt het recht op het cadeau of een eventueel retourbedrag. Heb je gekozen voor een Glasvezel pre-order? Dan kun je helaas geen gebruikmaken van deze actie. Zie de actievoorwaarden hier

Actievoorwaarden

  • Deze actie geldt alleen voor 2-jarige Glasvezel abonnementen met Internet en TV van Odido; andere abonnementen zijn uitgesloten.
  • Deze actie geldt voor orders besteld vanaf 11-05-2026.
  • Deze actie is niet te combineren met andere actiekortingen of cashbacks vanuit Mobiel.nl of Odido.
  • Het aanbod is alleen geldig voor nieuwe particuliere klanten die een abonnement voor Odido Glasvezel afnemen; bestaande klanten zijn uitgesloten.
  • Wanneer je je abonnement achteraf annuleert of als deze niet wordt goedgekeurd door de provider, vervalt het recht op het cadeau of retourbedrag.
  • Acht weken na het afronden van je bestelling ontvang je een e-mail waarmee je het cadeau kan claimen.
  • Nadat je aanvraag voor de actie is goedgekeurd, wordt het gekozen cadeau zo snel mogelijk naar je verstuurd. Mobiel.nl streeft ernaar om dit binnen enkele werkdagen te doen.
  • Het cadeau wordt verstuurd naar het adres waarop het abonnement is aangevraagd. Het pakket kan niet bij de buren afgegeven worden. Bij geen gehoor wordt het pakket aangeboden bij een DHL-servicepunt.
  • Je hebt standaard 2 jaar garantie op het gekozen cadeau.
  • Heb je gekozen voor de Samsung TV? Dan verloopt de garantie via Samsung. Voor de overige cadeaus verloopt de garantie via Mobiel.nl.
  • Heb je gekozen voor een Glasvezel pre-order? Dan kun je helaas geen gebruik maken van deze actie.
  • Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
  • Mobiel.nl behoudt zich het recht voor om de actie tussentijds te wijzigen.
  • In geval van (vermoeden van) misbruik kan Mobiel.nl je uitsluiten van deze actie.
  • Door deelname aan de actie ga je akkoord met bovenstaande actievoorwaarden.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 17:30

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Woensdag 13 mei
09:00 - 17:30
Donderdag 14 mei
09:00 - 17:30
Vrijdag 15 mei
09:00 - 17:30
Zaterdag 16 mei
09:00 - 17:00
Zondag 17 mei
Gesloten
Maandag 18 mei
09:00 - 17:30
Dinsdag 19 mei
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.