Vragen & contact
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik verlengen of overstappen?Wat is de status van mijn bestelling?Hoe werkt een actie, cadeau of kortingscode?
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Stap 3: Lees meer over...
Verlengen & Overstappen
Opzeggen
Contractovername
Nummerbehoud
Extra mogelijkheden nummerbehoud
Einddatum van je contract opzoeken
Netwerkinformatie en dekking
Nummerbehoud van prepaid naar abonnement aanvragen
Toestelbundel
Inzicht in het verbruik van je bundels
Onverwachte kosten voorkomen
Bundel wijzigen, verhogen of verlagen binnen je abonnement
Blokkeren van de simkaart
Pukcode vergeten
Internetinstellingen
eSIM: wat is het en wat kan ik ermee?
Kindvriendelijke abonnementen
Kan ik een sim only gebruiken in een MiFi-router?
Stilzwijgende verlenging, hoe zit dat?
Zijn de abonnementen simlockvrij?
Moet ik betalen voor nummerbehoud?
Waarom ontvang ik een ander telefoonnummer dan verwacht?
Waarom gaat mijn nieuwe abonnement later in dan mijn huidige abonnement afloopt?
Vandaag start mijn abonnement, waarom werkt het nog niet?
Afgewezen door de provider: wat nu?
Contactgegevens Mobiele providers
Nummerbehoud vergeten of wil je het alsnog aanvragen?
Wanneer gaat mijn nieuwe abonnement in?
Kan ik mijn ingangsdatum wijzigen?
Verlengingsmail ontvangen: wat betekent dit?
Extra data bijkopen via je provider
Zijn de abonnementen simlockvrij?
Ja, al onze abonnementen en toestellen zijn simlockvrij. Dat betekent dat je de simkaart eenvoudig kunt gebruiken in ieder geschikt toestel. Ook kun je een toestel dat je bij ons aanschaft gewoon gebruiken met je eigen simkaart of abonnement van een andere aanbieder. Je zit dus niet vast aan een bepaald toestel, een specifieke simkaart of een provider.
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGesloten, opent morgen om 09:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Dinsdag 21 juliDinsdag 21 jul
09:00 - 17:30
Woensdag 22 juliWoensdag 22 jul
09:00 - 17:30
Donderdag 23 juliDonderdag 23 jul
09:00 - 17:30
Vrijdag 24 juliVrijdag 24 jul
09:00 - 17:30
Zaterdag 25 juliZaterdag 25 jul
09:00 - 17:00
Zondag 26 juliZondag 26 jul
Gesloten
Maandag 27 juliMaandag 27 jul
09:00 - 17:30
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.