4,6/5 op Trustpilot 4,6/5
Trustpilot 52.691 reviews

Vragen & contact

Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

Een kopie maken met de KopieID-app

Om een aanvraag voor een abonnement te kunnen verwerken hebben wij bepaalde documenten nodig. Wanneer een verificatie door middel van iDIN niet mogelijk is of bij sommige abonnementsvormen en/of legitimatiebewijzen hebben wij een kopie van het opgegeven legitimatiebewijs nodig gemaakt met behulp van de KopieID-app. Hiermee deel je op een veilige manier je legitimatiegegevens met ons en voorkomen we ID-fraude. De kopie moet aan de volgende eisen voldoen

- Je volledige naam en geboortedatum moeten leesbaar zijn, evenals het documentnummer en de vervaldatum. Je pasfoto en BSN mag je wegstrepen, deze gegevens hebben wij niet nodig. Vul daarbij de volgende gegevens in:
- Voor wie is de kopie? Mobiel.nl
- Waarvoor is de kopie nodig? Vul hier je ordernummer in

Stuur daarna je kopie door in de bijlage per e-mail naar contracten@mobiel.nl en vermeld je ordernummer in de onderwerpregel van de mail. Kom je er niet uit? In dit handige filmpje worden alle stappen uitgelegd.

Met je gegevens gaan we uiteraard zorgvuldig om. Meer informatie hierover vind je in ons Privacy Statement.

Was deze informatie nuttig?

Klantenservice

Geopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Gemiddelde reactietijd: i.v.m. drukte langer dan gebruikelijk
Mail info@mobiel.nl
Gemiddelde reactietijd: i.v.m. drukte langer dan gebruikelijk
Bel 070 - 301 0 301
Gemiddelde reactietijd: i.v.m. drukte langer dan gebruikelijk

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Openingstijden
Maandag

10:00 - 18:00

Dinsdag

10:00 - 18:00

Woensdag

10:00 - 18:00

Donderdag

10:00 - 18:00

Vrijdag

10:00 - 18:00

Zaterdag

09:00 - 17:00

Zondag

Gesloten

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Aangepaste openingstijden
Klantenservice
Leidschendam
Kerstavond (24 december 2022)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Eerste Kerstdag (25 december 2022)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
Tweede Kerstdag (26 december 2022)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur.
Oudjaarsdag (31 december 2022)
Geopend van 09:00 tot 17:00 uur.
Nieuwjaarsdag (1 januari 2023)
Geopend van 10:00 tot 18:00 uur, alleen via e-mail en WhatsApp.
KvK-nummer: 27289206, Btw-nummer: NL815982434B01